Buenos días:
Desde el equipo Bosé Soundtouch, tengo conectada la cuenta Deezer y la escuchaba sin problemas….ahora, no puedo escuchar nada (se queda “cargando” la canción que deseo que aparece en mis listas creadas). He probado con otros servicios de música en red en mi equipo y funcionan sin problemas.
También he probado, quitando y reinstalando de nuevo el servicio de deezer en la aplicación “soundtouch” pero sigue igual.
Gracias
Mejor respuesta de Jaime
Ver originalYo tengo el mismo problema desde ayer
Al igual que mis compañeros, hace una semana no puedo cargar las canciones o me indica “No podemos reproducir eso ahora, intente de nuevo más tarde” y pone a continuación (1036).
Yo tmb comencé con el mismo problema, por favor soporte de Dezzer q podemos hacer, lo q dice en la página no sirve, el error es el 1036
+11
Hola
Agradezco su paciencia y les pido disculpas por las molestias del caso mientras se soluciona.
Muchas Gracias 
Buen día, cuánto tiempo estimado tiene para solucionar el problema, ya vamos a cumplir 8 días con el problema
Yo también tengo el mismo problema, tengo varios equipos SoundTouch, y he realizado los mismos pasos descritos por los otros usuarios, desconectar la cuenta, volverla a vincular, y nada.
En los SoundTouch 20 y 30 me dice que necesito cuenta premium, y mi cuenta es premium.
En los SoundTouch 10 se queda cargando, luego se sale y no hace nada.
Por favor hagan algo rápido, con Spotify no pasa ese problema.
No puedo escuchar Deezer en mi Bose soundtouch 30 desde hace varios días,,y eso no pasa con Amazon no con Spotify,, porfavor hagan algo,,tengo años con ustedes y odiaria cambiar a otra app
+11
Hola
Actualmente estamos presionando en diferentes canales para que nuestros socios puedan solucionarlo lo más rápido posible,
Agradezco tu comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas.
Buenos días, me parece perfecto y gracias por la información. Sólo espero que cuando se solucione, los clientes que abonan mensualmente religiosamente su tarifa sean recompensados por este hecho, ya que no son ni uno ni dos días sin disfrutar del servicio….
Doy de plazo hasta final de mes, porque si no, me cambiaré a la competencia, dando el mismo servicio (Spotify).
Saludos.
Hola
Actualmente estamos presionando en diferentes canales para que nuestros socios puedan solucionarlo lo más rápido posible,
Agradezco tu comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas.
Buen día
Ya vamos para más de 10 días con el problema, espero q no cumplamos otra semana y se de una compensación por parte de la empresa ya q llevamos días sin poder utilizar el servicio en nuestros parlantes Bosé.
Entiendo el problema, pero es algo q deben solucionar de manera eficiente
+11
Hola
Estamos trabajando para solucionarlo lo más rápido posible, pero no depende exclusivamente de nosotros.
En cuanto esté solucionado informaré en la comunidad.
Muchas Gracias :)
Hola, yo tengo el mismo problema desde hace 10 días, tengo un Bose y el Soundtouch nunca carga las canciones aunque ya hice todos los pasos sugeridos.
Deezer, ¿Cuándo estará solucionado esto?
Tengo el mismo problema con deezer hifi solo puedo reproducir en yamaha pero necesito en nose, doy dos dias mas de plazo tendre que cambiar a la competencia
Buenos días, después de seguir sin poder disfrutar de Deezer en mi equipo Bosé, he decidido cancelar mi suscripción mensual. Creo que todos los que estamos igual, deberíamos tomar la misma decisión, ya que hay otros servicios de música que SI funcionan en nuestro equipo Bosé.
!!!Chao Deezer, Hello Spotify!!!!
+4
Lo raro es que ese certificado no afecte a otras plataformas de música. Será que usan otro certificado?
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Según información de Bose, el 8 o 9 de octubre se debería corregir el problema y todo debería volver a funcionar como de costumbre a más tardar a principios de la próxima semana.
Agradecemos su paciencia
Ni modo tendré que cambiar de plataforma ya no puedo mas, no pude usar con mi equipo bose y quede en ridiculo para un convivió
+4
Que nos cuenten a ver si hoy se ha solucionado, sino ya mañana
Continúa problema con SoundTouch Bosé, cuando habrá una solución?
Y para colmo dejan el caso como RESUELTO.
Les dejo una muy buena herramienta para que transfieran fácilmente sus listas de reproducción a una plataforma de audio streaming que sí funcione y no nos tome el pelo: https://www.tunemymusic.com/es/
Éxitos
Ya llevamos un mes y nada q solucionan y no tenemos una respuesta seria dando tiempos de solución y respuestas concretas. Digan de una vez si lo van a poder solucionar o con el dolor del alma debo cambiar de operador, después de más de 4 años siendo cliente premium.
Sean serios por favor y no pongan el caso como Resuelto
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Hola
Me encantaría tener la solución al problema y anunciarla, pero no es el caso aún y entiendo su frustración (yo también lo estaría sin duda).
Se que es la prioridad de nuestros equipos solucionar este problema, y por mi parte, sigo presionando para obtener información satisfactoria que pueda brindar a ustedes para saber cuándo estará solucionado.
Perdón por todas las molestias generadas y agradezco su paciencia
Saludos, presento el mismo problema. El sistema Bose Soundtouch no reproduce de unos días para acá mis listas de repro Deezer Premium… se desmejora el servicio y produce No Conformidad!
Hola tengo el mismo problema y escribí pero no responden nada certero, solo las tipicas soluciones, tales como apaga aquí apaga acá conecta aquí y conecta allá, alguien tiene alguna respuesta efectiva?
Hola tengo el mismo problema y escribí pero no responden nada certero, solo las típicas soluciones, tales como apaga aquí apaga acá conecta aquí y conecta allá, alguien tiene alguna respuesta efectiva?
Hola
Me encantaría tener la solución al problema y anunciarla, pero no es el caso aún y entiendo su frustración (yo también lo estaría sin duda).
Se que es la prioridad de nuestros equipos solucionar este problema, y por mi parte, sigo presionando para obtener información satisfactoria que pueda brindar a ustedes para saber cuándo estará solucionado.
Perdón por todas las molestias generadas y agradezco su paciencia
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