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RESPONDIDA

Mi cuenta Deezer está siendo utilizada por otra persona


Me estan pirateando mi cuenta

Mejor respuesta de Wanderer

Pues rápido, cambia la contraseña. Pon una que incluya caracteres,símbolos,letras,números,y cuanto más larga mejor . También cierra sesión en todos los dispositivos.

Para próximas veces, aparte de tener mejor contraseña, evita compartir ya sea escrito/hablado/foto-vídeo, dejar sesión iniciada en sitios públicos.

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2 respuestas

Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • Respuesta
  • 7 de mayo de 2021

Pues rápido, cambia la contraseña. Pon una que incluya caracteres,símbolos,letras,números,y cuanto más larga mejor . También cierra sesión en todos los dispositivos.

Para próximas veces, aparte de tener mejor contraseña, evita compartir ya sea escrito/hablado/foto-vídeo, dejar sesión iniciada en sitios públicos.

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Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 9 de mayo de 2021

Hola @marcel lamento escuchar que tengas problemas con la cuenta.
He desvinculado los dispositivos de la cuenta y cerrado sesión en todos los dispositivos en que tu cuenta Deezer pudiera estar abierta. También te he enviado un email con un enlace para restablecer tu contraseña. Podrias seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?

Disculpa las molestias del caso :nerd:


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