include
Skip to main content
RESPONDIDA

interrupcion en mi servicio


Estoy usando mi cuenta y me saca permanentemente y me coloca otra música. Que debo hacer?

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Catocali siento que tengas problemas con tu cuenta. Puede ser que alguien esté usando tu cuenta? Si por lo que comentas te sale música diferente. Yo lo que haría sería cerrar la sesión en todos los dispositivos y desvincular los dispositivos en la cuenta.

Después te sugiero resetear el password de tu cuenta y eliminar la memoria caché primero y luego eliminar y desinstalar la aplicación.

Mira a ver si con eso es suficiente, pruébalo y cuéntanos cómo te va para que te podamos ayudar en el foro.

😊

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

2 respuestas

AnBal
Super Usuario
Forum|alt.badge.img+15
  • Super Usuario
  • 3114 respuestas
  • Respuesta
  • 24 de junio de 2023

Hola @Catocali siento que tengas problemas con tu cuenta. Puede ser que alguien esté usando tu cuenta? Si por lo que comentas te sale música diferente. Yo lo que haría sería cerrar la sesión en todos los dispositivos y desvincular los dispositivos en la cuenta.

Después te sugiero resetear el password de tu cuenta y eliminar la memoria caché primero y luego eliminar y desinstalar la aplicación.

Mira a ver si con eso es suficiente, pruébalo y cuéntanos cómo te va para que te podamos ayudar en el foro.

😊


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 25 de junio de 2023

@Catocali si nada de lo que @AnBal ha sugerido, Podrías enviar un video reproduciendo el problema?

Gracias


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies