Alguien me puede decir por que quedan 4 canciones congeladas como ultimas escuchas , sin que las haya escuchado! estan ancladas hace mas de un mes
recien escuchados
Hola
Gracias
Hola! Gracias por resp!
Si te envio! Fijate las primeras 4 canciones no rotan, estan congeladas ahi, a partir de la 5ta canción se actualiza los “recien escuchados”! Esto viene de los 1ros dias de Diciembre, primeramente eran 2 canciones congeladas , ahora son 4!
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-es/attachment/e240dd48-5362-4131-b16c-ef0ae9ffbf73.jpg)
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-es/attachment/f2ecec84-9135-49f6-a06e-4f4014097ade.jpg)
Hola
Hola
Has intentado borrar la memoria cache y/o reistalar la app para ver si se soluciona el problema?
cuéntame como te va, sino para volver a contactar a los desarrolladores
Gracias por tu paciencia y disculpa los inconvenientes
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-es/attachment/dd1fe4b5-9276-4260-aa9d-4594c74ef2e6.jpg)
Hola
Si, borre memoria cache, elimine la app y la volvi a bajar, de todas formas siguen apareciendo esas canciones congeladas en escuchas recientes .
Al ingresar al modo escritorio, al historial de escuchas, veo que hay como un error en las fechas, en el año especificamente , te paso un screen ! Capaz tenga algo que ver !
gracias x tu ayuda!
Gracias por la captura de pantalla.
Es muy extraño y claramente ese debe ser el error.
He consultado con el equipo respectivo, pero mientras obtengo una respuesta quería preguntarte si es que esas 4 canciones las tienes en tu biblioteca musical, y de ser asi, si las puedes eliminar y volver a agregar para ver si ayuda en algo?
Gracias por tu ayuda y paciencia.
Saludos :)
Gracias
pero nada! Siguen ancladas ahi!
Hola
Puede tomar algunos días en que este todo solucionado por lo que agradezco toda tu paciencia hasta el momento.
En cuanto este solucionado me comunicaré contigo nuevamente.
Saludos
Muchas gracias a vos por la ayuda!
Hola
Podrías indicarme si aún se presenta el problema para poder enviar feedback.
Gracias
Hola
Problema resuelto! 🙌🏼 ya esta normalizado! Muchas gracias!!
Hola
Podrías indicarme si aún se presenta el problema para poder enviar feedback.
Gracias
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