include
Skip to main content
RESPONDIDA

Por que no se actualizan mis daily ,etc


Hola, alguien sabe por qué motivo se congelaron mis recomendaciones diarias y los lanzamientos de viernes, ni siquiera las notificaciones de artistas favoritos? Ya van dos meses que lleva eso  :( 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @I'm Ader es extraño porque tiene relación con la cantidad de música que escuchas.
Las tarjetas se deberían actualizar a diario si es que escuchas suficiente música, excepto la de los lanzamientos de los viernes, sunday chill, etc, que por supuesto, se actualizan 1 vez por semana.
Podrías confirmar que has escuchado suficiente música en ese período asi como enviar capturas de pantalla de las tarjetas (con una separación de 1 día) para poder comprar y presentar el caso al equipo correspondiente?
Muchas Gracias 

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 8 de septiembre de 2022

Hola @I'm Ader es extraño porque tiene relación con la cantidad de música que escuchas.
Las tarjetas se deberían actualizar a diario si es que escuchas suficiente música, excepto la de los lanzamientos de los viernes, sunday chill, etc, que por supuesto, se actualizan 1 vez por semana.
Podrías confirmar que has escuchado suficiente música en ese período asi como enviar capturas de pantalla de las tarjetas (con una separación de 1 día) para poder comprar y presentar el caso al equipo correspondiente?
Muchas Gracias 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 8 de septiembre de 2022

Debo admitir que en el caso de escuchar suficiente música no ha sido tanta estos últimos meses para mis dailys, quizá sea por eso pero no debería afectar en el tema de lanzamientos de viernes y sunday chill o si? me salen tarjetas por ejemplo de lanzamientos de viernes retrasados dos meses y no recibo novedades:(


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 9 de septiembre de 2022
Jaime escribió:

Hola @I'm Ader es extraño porque tiene relación con la cantidad de música que escuchas.
Las tarjetas se deberían actualizar a diario si es que escuchas suficiente música, excepto la de los lanzamientos de los viernes, sunday chill, etc, que por supuesto, se actualizan 1 vez por semana.
Podrías confirmar que has escuchado suficiente música en ese período asi como enviar capturas de pantalla de las tarjetas (con una separación de 1 día) para poder comprar y presentar el caso al equipo correspondiente?
Muchas Gracias 

 

Reconozco que no escucho tanta música como antes y quizá por eso los Dailys no sea actualizaban, pero ahora al refrescar la app solamente me sale lunes de descubrimiento y esas canciones dentro de la playlist ya estaban ahí desde hace dos meses aproximadamente les agradecería una ayuda

:( 

 


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 13 de septiembre de 2022

@I'm Ader Por lo pronto te recomiendo escuchar muchas más canciones para poder cumplir con los requisitos y se genere el algoritmo y aparezcan las tarjetas:
Para el lunes de descubrimiento tienes que haber escuchado más de 50 temas en los últimos 30 días o tener al menos 20 artistas favoritos.
Los Daily Mix, para premium, todas las tarjetas se actualizan la mañana de cualquier día en el que el usuario reprodujo al menos una canción.
Para los usuarios gratuitos, cada tarjeta permanece al menos 7 días antes de actualizarse. Puede tomar más de 7 días si el usuario no transmitió ninguna canción durante este período.
Las diferentes tarjetas generalmente se actualizan en diferentes días.
Espero que en los próximos días veas algún cambio, de lo contrario házmelo saber para informar al equipo correspondiente y obtener una respuesta y/o solución.
Saludos :)


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies