Este mes no han hecho cobro de mi membresia cuenta abierta en Colombia . Siempre he tenido mi membresia activa .
nunca la he descactivado
este mes me han desactivado la membresia bajo la excusa que mejore mi método de pago y me están cobrando en euros cuando mi cuenta y mi membresia es de Colombia .
Mejor respuesta de AnBal
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Hola
En primer lugar lamento que estés teniendo problemas. A mí me parece que igual pueden haberte entrado en la cuenta o que haya algún error. Para lo cual cierra la sesión de todos los dispositivos que tengas conectados y cambia la contraseña.
Te voy a dejar el link en donde viene la ayuda por parte Deezer que lo explica
Actividad sospechosa en mi cuenta de Deezer – Deezer Support
Igualmente lo suyo es que lo hablaras con el equipo de soporte, que podrán comprobar si ha habido alguna actividad sospechosa. Te dejo el link para que puedas contactar con ellos
Contáctanos y dinos cómo quedas para ver si te podemos ayudar en algo más.
😊
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