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RESPONDIDA

Mi musica aparece en el perfil de otro artista


Buenas tardes, tengo un incoveniente, toda mi musica se ha mezclado en el perfil de alguien que tiene el mismo nombre que yo, cabe resaltar que las he distruibuido por subida libre y por onerpm

 

este es el perfil 

https://deezer.page.link/vXHeV2gTktN9fptC9

 

y el mio tiene cancion que constrastan demasiado con esa banda he aqui un ejemplo, estoy tratando de verificar mi perfil pero me aparece el de ellos y no el mio por spotify

 

de antemano muchisimas gracias, espero su ayuda

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @bbyalk 
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

El community manager @Jaime.Deezer se encarga de poner en orden tu perfil de artista lo antes posible
Ten un poco de paciencia, está en Europa y el horario se complica
 

Saludos

 

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CarlosMX
Super Usuario
  • 7 de agosto de 2024

Hola @bbyalk 
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

El community manager @Jaime.Deezer se encarga de poner en orden tu perfil de artista lo antes posible
Ten un poco de paciencia, está en Europa y el horario se complica
 

Saludos

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 7 de agosto de 2024

También puedes contactar a soporte para que te ayuden a arreglar tu perfil.
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México)

https://support.deezer.com/hc/es

 


  • Runaway Baby
  • 7 de agosto de 2024

de acuerdo muchisimas gracias:)


CarlosMX
Super Usuario
  • 7 de agosto de 2024

Mientras esperas te invito a participar y divertirte en los juegos del foro 
Que tengas un buen dia.
 

 


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 8 de agosto de 2024

Hola @bbyalk podrías por favor enviarme las url’s en Deezer de tus canciones para poder ayudarte?
Gracias 


  • Runaway Baby
  • 8 de agosto de 2024

CarlosMX
Super Usuario
  • 8 de agosto de 2024

Gracias @bbyalk 

Mañana que amanesca en Europa @Jaime.Deezer te pone orden y progreso en tu perfil

Saludos 


  • Runaway Baby
  • 9 de agosto de 2024

¡muchisimas gracias!


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 9 de agosto de 2024

@bbyalk he creado un nuevo perfil de artista con toda tu música y el nombre de artista en mayúscula como aparece en la plataforma de  nuestros amigos de verde: https://www.deezer.com/en/artist/277118791
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda no dudes en volver a contactarnos :)


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