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752 respuestas

  • 1 respuesta
  • 15 de mayo de 2019
Lo mismo me pasa a mi, cuando reproduces canciones, a la mitad se corta y no sigue la secuencia del tema.

SEÑORES DE DEEZER, SI PODRIAN RESOLVER EL PROBLEMA POR FAVOR

Hola tengo el mismo problema; veo que no soy el único; estoy pagando hace 3 años que sucede con la app? Respuestas por favor!

  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 17 de mayo de 2019
gnarballo escribió:
A mitad de las canciones se corta el tema y vuelve a empezar en otra parte de la canción

Hola, lo que hago yo es que muevo la canción que esta dañada a una playlist y le doy en reparar el archivo y así se arregla.

Buenos días mi aplicación en mi teléfono Samsung sm-530mu funciona a medias e bido a que trabaja 1 canción y luego el mismo tiempo de espera de la canción sin sonido.
Tengo cuenta family y en otro dispositivo funciona correctamente.

walker
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  • 38 respuestas
  • 21 de mayo de 2019
No entendí muy bien tu explicación, pero si no te funciona bien en un dispositivo y en otro sí lo hace prueba una serie de cosas: limpiar caché, desinstalar app, asegurarte de tener la última versión Deezer, tener la última versión android de tu fabricante, comprobar que haya espacio suficiente y conexión adecuada en datos y wifi.

walker
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 38 respuestas
  • 21 de mayo de 2019
Como dice Oliver, la solución a ese problema si han sido descargadas es reparar el archivo, descargando de nuevo la canción. Si es en streaming, entonces es debido a la conexión de internet que no es suficiente o no hay, o es problema del dispositivo por la memoria ram, poco espacio de almacenamiento, o un bug de Deezer. La app contínuamente se actualiza para corregir bugs e introducir mejoras, asegúrate de tener la última versión, y si tienes la última, vuelve a una anterior desinstalando hasta que salga una nueva.

walker
Super Usuario
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  • 38 respuestas
  • 21 de mayo de 2019
Ese mensaje suele aparecer cuando no hay conexión, ya sea cobertura, caída del servicio. Si te puedes conectar en otras aplicaciones y dispositivos, entonces comprueba que tu móvil da acceso a internet a Deezer. Mira en ajustes del móvil , restricciones de uso de datos, comprueba permisos de la aplicación.

Si aún así tampoco, limpia caché , desinstala la app, instala la última versión.

walker
Super Usuario
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  • 38 respuestas
  • 21 de mayo de 2019
Comprueba que te haya aceptado la suscripción, la velocidad de tu conexión a internet y el estado de la misma, y si es fallo de la app, prueba a limpiar datos, desinstalar y reinstalar. Mira que tengas memoria RAM suficiente y espacio de almacenamiento.

Unas canciones se escuchan distorsionadas....como si fuera un CD rayado...

buen dia, nuevamente quisiera informar que al estar usando la app, se detiene la musica, y ya esta muy muy muy muy canson ese tema
ya :

la desisntale
saque la SD
descargue sin la SD
reinicie el equipo

que mas debo hacer ???

No puedo cargar canciones que no tengo bajadas al celular. Me dice que el contenido no se puede descargar. Tengo cuenta premium al corriente desde hace muchos años. Mi equipo es un Huawei Note5

Vete a las opciones de canción y dale a dónde dice reparar archivo con esto debería ser suficiente a mí me pasaba lo mismo por que se descargaba mal el archivo

Desde hace varios días no puedo escuchar canciones, dice que el contenido no carga, algunas canciones si, pero las nuevas que agregue hace poco no y algunas antiguas tampoco.Tengo cuenta premium y conexión a internet, es una playlist de 200 canciones, 150 descargadas

tengo un problema con la APP. cuando escojo una cancion para escucharla se queda loading y no pasa de ahi. sale un mensaje que espere unos mimutos y son horaa y nada. que debo hacer. perderé la música que he bajado? La cierro, la abro y sigue igual.

  • Tiny Dancer
  • 6 respuestas
  • 1 de julio de 2019
Has probado en actualizar tu software, hace algunos dias se me presento ese problema y actualize mi deezer y con ello resolvi, ahora incluso puedo descargar de facebook videos facilmente convertibles a mp3 con deezer. Saludos

  • Tiny Dancer
  • 6 respuestas
  • 1 de julio de 2019
Has probado en actualizar tu software, hace algunos dias se me presento ese problema y actualize mi deezer y con ello resolvi, ahora incluso puedo descargar de facebook videos facilmente convertibles a mp3 con deezer. Saludos

  • Tiny Dancer
  • 6 respuestas
  • 1 de julio de 2019
Yo probe con otro convertidor que me permitia incluso descarga videos facebook a mp3 para reproducirlos, porque no se que le pasa por momento a la app de deezer.

  • Tiny Dancer
  • 6 respuestas
  • 1 de julio de 2019
Este foro amigos casi no ayuda mucho a resolver esos problemas, yo hace dias pregunte como descargar los videos de facebook a mp3 y aun no recibo respuesta. Mi sugerencia es desistala la app y despues de reiniciar tu celular, vuelve a instalarla. Asi se me arreglo a mi un problema parecido.

que debo hacer para que no siga pasando eso de detenerse la música ????

muchas gracias

quedo atento pendiente

Hola cambié el móvil y no aparece nada de la música que descargué? Cómo hago para recuperar

  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 11 de julio de 2019
K Tatiana Quiroga Ceron escribió:
Desde hace varios días no puedo escuchar canciones, dice que el contenido no carga, algunas canciones si, pero las nuevas que agregue hace poco no y algunas antiguas tampoco.Tengo cuenta premium y conexión a internet, es una playlist de 200 canciones, 150 descargadas

¿Pudiste solucionar el problema? Yo desinstalé reinicié y nada. Sigo con el problema. Si solucionaste me puedes dar el tip. Gracias

  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 11 de julio de 2019
Durante el día he intentado escuchar las canciones online pero el contenido no me carga

nada.soultan.afrobian
Tiny Dancer
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Do not hear anything maybe you have a problem headphones or sound make sure of this

  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 14 de julio de 2019
Buenos días, llevo una semana con problemas en la aplicación de móvil. No me carga ningún disco, y los que tengo en la memoria no los reproduce, pincho en el album y la pantalla se queda en blanco como en modo espera.

  • Tiny Dancer
  • 2 respuestas
  • 14 de julio de 2019
Me pasa que con algunas canciones especialmente en el álbum de underdog de tego calderon las canciones no van, me aparece error intentalo mas tarde, lo hago en un par de horas y sigue con lo mismo .
sigue asi hace mas de 4 semanas y no hay solucion alguna

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