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STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando
Jaime
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  • Jaime
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:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
 

743 respuestas

I
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Nivel de usuario 1
Hola lo que ocurre es que hay varias canciones que están como rayadas osea se saltan algunos segundos o se atrasan en algunos momentos como si estuviera el disco rayado y pues no esta chido ojalá me digan que hacer nonmusta escuchar las canciones así de dañadas. Gracias
L
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Me dice que no se puede cargar la musica , que ya mero pero no mas no carga.
A
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Hola, ultimamente me ha pasado que en ciertas canciones se salta unos segundos o se regresa, como si la cancion estuviera dañada, espero que alguien me ayude a resolver este problema gracias.
N
A mi también me pasa lo mismo, quiero saber que sucede?
G
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No carga mi música previamente descargada, ya probé reiniciando el teléfono, saliendo de la app y volviendo a ingresar, eliminando los datos caché y nada.
M
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Es muy molesto que pase eso.. Me pasa en casi todas las reproducciones!!
B
Hola, cuando estoy a punto de seleccionar la música de mi lista de favoritos la aplicación se cierra y vuelve a abrirse y pasa lo mismo , cuando por fin se reproduce al cambiar de canción vuelve y se cierra ¿Qué puedo hacer? (Motorola g5s)
Y
Hola que tal a mi también me esta pasando lo mismo con las reproducciones, no se oyen completas saltan mucho.
Que se puede hacer en cuanto a este problema.?????
Muchas gracias.
J
Desde hace varios días no puedo escuchar canciones, dice que el contenido no carga. Tengo cuenta premium y conexión a internet.
N
HOLA ME PASA LO MISMO EN EL CEL. PUEDEN CORREGIRLO POR FAVOR. GRACIAS
N
En mi dispositivo mobil pasa lo mismo, yo tengo una cuenta premium para escuchar mi música offline y aun así se cierra al seleccionar mi lista de música favorita, (Moto G), tiene alguna solución o debo suspender mi plan mensual?
J
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Nivel de usuario 1
Me gustaría saber que pasa con las canciones.
Hace un par de semanas comenzó un problema muy molesto, estoy escuchando cualquier canción y se salta o devuelve bastantes segundos.

He intentado desinstalando la app o cerrando sesión (cosas SIMPLES) PERO NADA FUNCIONA Y DE CONTINUAR ESTO CANCELARÉ MIS SUCRIPCIÓN.
A
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Me pasa lo mismo y es un problema muy molesto. Yo también cancelaré mi suscripción si persiste el problema. Deben darle solución inmediata, no puedo escuchar música.
D
Clasificación
Tengo el mismo problema. Deezer puede dar soporte en este caso?
M
Clasificación
Tengo el mismo problema, pensaba que era un error de descarga pero no es así.
K
Clasificación
Hace ya varios días, Deezer no me deja reproducir canciones, incluso si las tengo descargadas, me dice que hay un problema en producción y que el contenido que solicito no está disponible, me encuentro en una cuenta familiar, sin embargo a los demás les funciona muy bien, ¿Es algún problema con mi app o hay algo que pueda hacer?
J
Clasificación
Nivel de usuario 1
Me gustaría saber que pasa con las canciones.
Hace un par de semanas comenzó un problema muy molesto, estoy escuchando cualquier canción y se salta o devuelve bastantes segundos.

He intentado desinstalando la app o cerrando sesión (cosas SIMPLES) PERO NADA FUNCIONA Y DE CONTINUAR ESTO CANCELARÉ MIS SUCRIPCIÓN.
Gracias por demostrar que este servicio no vale la pena, mucho menos el gasto mensual que implica.
Más de 1 mes con el mismo problema y no dan ningún tipo de ayuda o explicación al respecto.

En verdad gracias, ya no perderé más mi tiempo en esta plataforma, le daré la bienvenida a Spotify esperando que no sea tan mala como esta.
ADIÓS.
Y
Hola, soy suscriptor de Deezer Family, mi biblioteca de favoritas superó las 1.300 canciones, desde entonces, cada vez que intento abrir esta biblioteca se reinicia la aplicación y no puedo escuchar ninguna canción de "Mis Favoritas". si elimino los archivos de canciones descargadas, puedo abrir ya la biblioteca, pero una vez las descargo de nuevo vuelve a fallar...

ya he cambiado la ubicación de descarga, tanto a la memoria interna como a la SD, tengo la ultima versión instalada, he intentado apagando los datos Moviles, solo con WI-Fi y aún así no encuentro solución..

mi teléfono es Huawei modelo TRT-LX3
S.O Android 7.0

también he revisado no tener ninguna otra aplicación que entre en conflicto con DEEZER y todo está de acuerdo a sus recomendaciones.... espero puedan ayudarme a la menor brevedad
C
Tengo el mismo problema
T
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Me pasa exactamente lo mismo y tampoco he tenido respuesta
P
Me ocurre lo mismo con varias canciones, utilizando datos, wi-fi, estando descargadas y en todas las calidades. La verdad es una lastima, porque la aplicación es buena pero tiene este fallo.
cristianhfrias
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Tengo el mismo problema, estoy por cambiarme de servicio... Las canciones descargadas o en streaming se oyen cortadas o rayadas, y su duración es menor a la original. Me pasa en un Huawei Mate 20.
K
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Y he reportado este problema anteriormente, sin embargo, nada en mi cuenta de Deezer mejor.
Al momento de querer reproducir una canción me saltan mensajes como "espera un poco, el contenido está cargando" o "el contenido que solicitaste no está cargando" de verdad les pido que lo solucionen pues el hecho de pagar una cuenta y que tenga problemas así me empieza a molestar.
PD: ya he intentado con reiniciar mi dispositivo, desinstalar e instalar la aplicación y nada funciona.
I
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Hola mucho gusto, tengo un problema grave y es sobre la musica, siempre me ha gustado escuchar la musica en online por que de esa forma busco y decargo mi musica preferida, pero parece ser que esta vez al renobar nuevamente mi suscripcion premium esta vez no me permitio cargar la musica, y estando en line es dificil volver a descargarla, siempre se queda en carga, ni siquiera puedo escuchar musica online, agradeseria mucho un poco de ayuda extra.
F

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