Error: El contenido solicitado no está cargando

¡Hola! Esto ocurre en mi Motorola Moto E4. Sólo ocurre con la playlist de Mis Favoritos, de resto, todo funciona perfectamente. Lastimosamente, no me da mensajes de error, sólo se reinicia automáticamente justo cuando llega a este punto de la carga.

@ChocoTzu  más arriba en esta página puedes ver los pasos a seguir en tu teléfono Android para solucionar el problema.

Sigue los pasos al pie de la letra, y luego de eso, si el problema continúa no dudes en volver a escribirnos.

Saludos 

La aplicación hace días no funciona y el pago esta al dia

No permite reproducir ninguna canción en teléfono Cyrus cm17. Si me permite en otro dispositivo. Ya probé todas las opciones que dieron en las ayudas. Gracias

Hace tres días que dice " cargando" , pero no reproduce las canciones. Hice todas las pruebas posibles. 

Hace ya 1 mes que inicie mi plan familiar junto con mi padre y confiamos en esta nueva plataforma y pagamos completo y a tiempo por medio de la tarjeta lo que sucede es que estos dias para ser especificos antier deezer comenzo a fallar primero intente agregar a playlist 2 canciones las cuales me decia no estaban disponibles después de checar la conexión e  incluso probar con datos, checar mi almacenamiento y memoria ram note que todo estaba bien y era la aplicación que estaba fallando al no encontrar solución decidí quejarme aquí, e recomendado deezer a amigos y familia pero debido a esto me quitan la confianza de seguir haciendolo si se paga por un servicio se debe cumplir con este y arreglar constantemente los problemas de el servicio lo cual e notado que no hacen ya que la app ya tiene demasiado tiempo sin actualizarse al contrario de su competencia no se han atendido los problemas en mas de 1 semana.

Espero una solucion a este problema llamado "no me deja reproducir musica y marca error (el archivo/contenido no esta disponible) .

Este es el msg q siempre sale!!!!

Soy usuario Premium!!

Pesima app!!!! 

Buen día últimamente me está saliendo esto en casi todas las canciones y no me deja escuchar agusto, ya desinstale y volví a instalar la app pero sigue lo mismo. si me pueden ayudar estaria muy agradecido.

Hola , tengo un problema con la apk en un moto z2 force ya que al reproducir música solo me pide esperar porque está cargando pero no reproduce nada 

Hola ¿Que tal? Quiero exponer mi problema, al usar deezer con android auto y realizar una búsqueda por voz me confirma que reproducirá lo que le pedí pero enseguida me salta el error: fallo en reproducción, al principio pensé que era mi equipo o mi auto pero lo intenté con otro teléfono, con otro auto y sigue el mismo error, quisiera saber si el problema es de android auto o de la aplicación de deezer. Gracias, saludos. 

Hola @Daniel Castillo lamento escuchar que tengas problemas con la app.
Por favor revisa la información más arriba en esta página y sigue los pasos recomendados.
Cuéntame si eso ayuda a solucionar el problema 

Hola @Victor Vergara, podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (Android, iOS, App de escritorio, Web)? Solo sucede cuando escuchas tus favoritos?
Muchas Gracias