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RESPONDIDA

problemas para utilizar la aplicacion


Hola hace unos días la aplicación de deezer que llevo años utilizando me pedía una actualización, la hice y después de ahí nunca más funcionó, desinstale la aplicación y la volví a instalar, y para mi sorpresa los cadí mil álbumes que he descargados hace años, solo puedo verlos pero no me aparecen descargados y actualmente no me permite escucharlos ni con, ni sin conexión y creo que no es normal pues es un servicio que estoy pagando y no puedo utilizar 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Uber López C  en primer ugar siento que tengas problemas de uso de la aplicación.

En cuanto eliminas borrando la app todo lo que tengas descargado desaparece y por desgracia hay que volverlo a instalar. Luego en cuanto a lo que comentas es raro, que ni tan siquiera online puedas escuchar la música.

Danos un poco más de información. ¿Qué sistema usas? ¿En qué versión te encuentras? ¿Estás en beta?

😊

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AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 18 de julio de 2023

Hola @Uber López C  en primer ugar siento que tengas problemas de uso de la aplicación.

En cuanto eliminas borrando la app todo lo que tengas descargado desaparece y por desgracia hay que volverlo a instalar. Luego en cuanto a lo que comentas es raro, que ni tan siquiera online puedas escuchar la música.

Danos un poco más de información. ¿Qué sistema usas? ¿En qué versión te encuentras? ¿Estás en beta?

😊


Rocio_2014
Super Usuario
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  • Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
  • 20 de julio de 2023

Hola @Uber López C ¿sigues teniendo problemas con la app? Avísanos para que te podamos ayudar. Saludos.


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