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RESPONDIDA

No descarga 5 canciones en especifico


La App móvil no me descarga estas 5 canciones en especifico, tengo espacio en mi móvil

La App incluso descarga canciones que agredo después saltando las mencionadas 

Porque ocurre esto? 

 

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Mejor respuesta de AnBal 30 November 2023, 08:09

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4 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Dani XoXo ¡buenos días y gracias por usar Deezer!

Te quería preguntar si esas canciones están de una playlist en la que vengan transferida de otra plataforma tipo Spotify, etc. Te lo comento porque muchas veces las transferencias desde otros servicios dan muchos errores a la hora de identificar el ID del tema. ¿Probaste a eliminarlas de nuevo y volverlas a poner en la misma? ¿Probaste también a eliminar el caché desde la misma aplicación y desde el mismo sistema de Android?

Lo suyo sería hacer un reseteo de nuevo con toda la aplicación por si tuvieras algún bug o lag en la app debido a los contínuos cambios que están haciendo desde que ha habido un cambio de imagen.

Danos también más info sobre tu sistema operativo, versión de deezer, si es descarga en sd o memoria del teléfono, etc.

Probaré a descargarlas esta tarde en el móvil con Android que tengo y te voy diciendo.

😊

Efectivamente transferí mi música desde Spotify 

La mayoría se han quedado descargadas sin problema. 

La cosa es que no me gustaban las portadas que tenían ya que muchas venían en Playlist de "éxitos verano, 2012" así que las quite y volví a colocar desde el álbum directamente del artista.

De entre todas las que cambie solamente esas 5 me han dado problemas.

Ya probé todo lo que me mencionó excepto el reseteo de la App, era mi última opción debido a la demora para descargar todo nuevamente. 

 

Mi sistema operativo es Android

Versión reciente de Deezer 8.0.1.32

Descarga en Memoria SD (1.1GB disponible todavía) 

Hola @Dani XoXo ¡buenos días y gracias por usar Deezer!

Te quería preguntar si esas canciones están de una playlist en la que vengan transferida de otra plataforma tipo Spotify, etc. Te lo comento porque muchas veces las transferencias desde otros servicios dan muchos errores a la hora de identificar el ID del tema. ¿Probaste a eliminarlas de nuevo y volverlas a poner en la misma? ¿Probaste también a eliminar el caché desde la misma aplicación y desde el mismo sistema de Android?

Lo suyo sería hacer un reseteo de nuevo con toda la aplicación por si tuvieras algún bug o lag en la app debido a los contínuos cambios que están haciendo desde que ha habido un cambio de imagen.

Danos también más info sobre tu sistema operativo, versión de deezer, si es descarga en sd o memoria del teléfono, etc.

Probaré a descargarlas esta tarde en el móvil con Android que tengo y te voy diciendo.

😊

Buenas tardes

Efectivamente transferí mi música desde Spotify 

 

La mayoría se han quedado descargadas sin problema. 

 

La cosa es que no me gustaban las portadas que tenían ya que muchas venían en Playlist de "éxitos verano, 2012" así que las quite y volví a colocar desde el álbum directamente del artista.

 

De entre todas las que cambie solamente esas 5 me han dado problemas.

 

Ya probé todo lo que me mencionó excepto el reseteo de la App, era mi última opción debido a la demora para descargar todo nuevamente. 

 

 

 

Mi sistema operativo es Android

 

Versión reciente de Deezer 8.0.1.32

 

Descarga en Memoria SD (1.1GB disp onible todavía) 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Haz una cosa prueba a transferir esa playlist desde el servicio soundiiz. Puedes transferir hasta 200 canciones en su versión gratuita. Creála de nuevo y me dices.

Lo de eliminar es cierto que es una 💩 pero al final casi siempre suele ser la mejor opción. De todas hay que eliminar primero el caché y luego borrarlo.

Prueba lo de soundiiz y haz la transferencia de nuevo y me dices.

😊

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