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RESPONDIDA

Mensaje molesto al dar favoritos


Disculpen. Cada vez que añado una canción como favorito me sale este molesto mensaje y no se marca al instante el corazón. Pero cuando reviso la sección de favoritos la canción está ahí. El problema está en este mensaje. Ya probé desinstalando la app y nada. Gracias de antemano por su respuesta.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @TIBIO 

¿Podrías realizar estos pasos para la solución del problema?

Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, desactivalo mientras realizas esta prueba

  • Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y cachéBorrar caché
  • Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
  • Apaga y luego enciende tu dispositivo
  • Inicia sesión (conectarse) en Deezer
  • Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación


⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.

Dinos cómo va!

Gracias 😄

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1 respuesta

Alfredo.Deezer
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  • 5821 respuestas
  • Respuesta
  • 4 de abril de 2022

Hola @TIBIO 

¿Podrías realizar estos pasos para la solución del problema?

Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, desactivalo mientras realizas esta prueba

  • Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y cachéBorrar caché
  • Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
  • Apaga y luego enciende tu dispositivo
  • Inicia sesión (conectarse) en Deezer
  • Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación


⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.

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Gracias 😄


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