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RESPONDIDA

Problemas para realizar el pago, cuenta email errónea

  • 6 de septiembre de 2022
  • 1 respuesta
  • 12 vistas

Hola! La aplicación Deezer en el móvil no me deja realizar el pago de la suscripción. 

Cuando se abre la ventana de selección del tipo de pago, la cuenta de email que elige la aplicación no es la que puesto para hacer mi cuenta, sino que escoge la del trabajo que también la tengo en mi dispositivo móvil. Como esa es una cuenta institucional, y no está permitido hacer pagos utilizándola, no me deja meter los detalles de la tarjeta ni realizar el pago. ¿Se puede solucionar sin tener que eliminar dicha cuenta de mi dispositivo? He comprobado los detalles de mi cuenta Deezer,  el email y contraseñas están correctos, pero no los selecciona para hacer el pago.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @bealh786 para evitar el problema que mencionas, te recomiendo ingresar a tu cuenta desde un PC a través de www.deezer.com/offers y no deberías tener inconvenientes para pagar tu suscripción.
Cuéntame si puedes suscribirte de esa forma.
Saludos :)

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1 respuesta

Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 8 de septiembre de 2022

Hola @bealh786 para evitar el problema que mencionas, te recomiendo ingresar a tu cuenta desde un PC a través de www.deezer.com/offers y no deberías tener inconvenientes para pagar tu suscripción.
Cuéntame si puedes suscribirte de esa forma.
Saludos :)


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