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RESPONDIDA

No ve toda la playlist entera en alexa, solo algunas pocas canciones


Hola,

 

Cuando intento que Alexa reproduzca las playlists mias, solo reproduce 4 o 5 canciones de cada playlist,  no todas las canciones que están. Tanto el el Echo auto como en los Echo dots.

¿Hay alguna manera de corregir este problema?

 

Muchas gracias

Mejor respuesta de Wokowoko

Hola,

Me dice que la playlist ha llegado al final, como si solo tuviera esas pocas canciones y no todas las que tiene cuando lo reproduzco directamente desde la app de Deezer.

Saludos

Jaime escribió:

Hola @Wokowoko podrías indicarme que sucede luego de reproducir solamente 4-5 canciones de tus playlists? Te da algún mensaje de error, se detiene, comienza a sonar algo mas?
Muchas Gracias

 

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6 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 26 de marzo de 2023

Hola @Wokowoko podrías indicarme que sucede luego de reproducir solamente 4-5 canciones de tus playlists? Te da algún mensaje de error, se detiene, comienza a sonar algo mas?
Muchas Gracias


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • Respuesta
  • 27 de marzo de 2023

Hola,

Me dice que la playlist ha llegado al final, como si solo tuviera esas pocas canciones y no todas las que tiene cuando lo reproduzco directamente desde la app de Deezer.

Saludos

Jaime escribió:

Hola @Wokowoko podrías indicarme que sucede luego de reproducir solamente 4-5 canciones de tus playlists? Te da algún mensaje de error, se detiene, comienza a sonar algo mas?
Muchas Gracias

 


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 30 de marzo de 2023

Hola @Wokowoko disculpa que te haga otra pregunta, pero es Alexa quien te dice que la playlist ha llegado al final o te aparece algún mensaje en la app del teléfono?
Gracias por tu ayuda


Alfredo.Deezer
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  • 5193 respuestas
  • 19 de abril de 2023

Hola @Wokowoko, gracias por el reporte!


Esto es lo que puedes hacer para poder solucionar el problema:

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
  • Elimina Deezer de la aplicación Alexa
  • Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
  • Vuelve a encenderlo
  • Agrega Deezer a la aplicación Alexa
  • Inicia sesión con tu nueva contraseña


Esto debería solucionar tu problema, pero por favor, avísame si necesitas ayuda adicional. 👍

Gracias 😀


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 19 de abril de 2023

Hola,

Alexa me dice que ha llegado al final de la playlist.

 

Saludos


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 21 de abril de 2023

@Wokowoko he consultado con los desarrolladores y me han indicado si es que puedes intentar lo siguiente:

  • Desvincula Deezer de tu cuenta de Amazon y vuelve a vincularlo con Alexa
  • Revisa si las playlists que deseas escuchar son públicas 
  • Actualiza el nombre de la playlist y espera algunos minutos
     

Cuéntame si se soluciona el problema o sigue igual
Gracias :)


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