Skip to main content
RESPONDIDA

No puedo controlar mi cuenta


Buenas tardes. Tengo vinculada mi cuenta a Google Home, pero no me permite controlar la música desde la app de mi teléfono 🥺

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Sol Zuñiga lamento que tengas problemas para controlar la música desde la app del teléfono.
Podrías intentar con los siguientes pasos:

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que podrías haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta en www.deezer.com/password/reset 
  • Elimina Deezer de la aplicación de Google Home
  • Apaga tu dispositivo durante 2 minutos
  • Enciéndelo de nuevo
  • Agrega Deezer a la aplicación de Google Gome
  • Inicie sesión con tu nueva contraseña

Cuéntame si funciona.
Saludos :)

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 9 de octubre de 2022

Hola @Sol Zuñiga lamento que tengas problemas para controlar la música desde la app del teléfono.
Podrías intentar con los siguientes pasos:

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que podrías haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta en www.deezer.com/password/reset 
  • Elimina Deezer de la aplicación de Google Home
  • Apaga tu dispositivo durante 2 minutos
  • Enciéndelo de nuevo
  • Agrega Deezer a la aplicación de Google Gome
  • Inicie sesión con tu nueva contraseña

Cuéntame si funciona.
Saludos :)


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies