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RESPONDIDA

No aparece mi perfil de artista para reclamar, pero si mi musica


Hola, contrate a distrokid para subir mi album de musica, el cual me dicen que ya se proceso con existo en todas las plataformas. Al ingresar al deezeer para reclamar mi artista, me indica que no existe, pero si buscas en dezeer si esta la musica con mi nombre artistico, me pueden apoyar?

 

Adjunto url: https://www.deezer.com/mx/artist/116076022

Mejor respuesta de CarlosMX

Es importante crear tu perfil de artista antes de subir pistas mediante servicios de terceros e indicar en estos el dato exacto de tu perfil o inventan a donde cargar la música.

También te dejo por aquí una entrada en el Blog con la información de Perfiles de Artistas

 

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9 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 6752 respuestas
  • 8 de julio de 2024

Hola @Urquidy 
Los community managers @Alfredo.Deezer o @Jaime.Deezer se encargan de poner tu perfil de artista en orden lo antes posibles.
Saludos


CarlosMX
Super Usuario
  • 6752 respuestas
  • Respuesta
  • 8 de julio de 2024

Es importante crear tu perfil de artista antes de subir pistas mediante servicios de terceros e indicar en estos el dato exacto de tu perfil o inventan a donde cargar la música.

También te dejo por aquí una entrada en el Blog con la información de Perfiles de Artistas

 


  • Autor
  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 8 de julio de 2024

Alguna actualización? Muchas gracias.


CarlosMX
Super Usuario
  • 6752 respuestas
  • 8 de julio de 2024

Son las 10pm en Europa :) 
Tienes que tener paciencia a que estén en horario de oficina.
 


  • Autor
  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 8 de julio de 2024

Sorry, no sabia, pensaba que habia equipo en LATAM.

 

Muchas gracias.


CarlosMX
Super Usuario
  • 6752 respuestas
  • 8 de julio de 2024

No por ahora😐
Esperamos que un futuro asignen community managers en esta region tambien.
 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6752 respuestas
  • 8 de julio de 2024

@Urquidy 
Otra opción es contactar directamente a soporte,a lo mejor si hay alguien de guardia en el Chat en línea a esta hora
https://support.deezer.com/hc/es

 


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3787 respuestas
  • 10 de julio de 2024

Hola @Urquidy has podido reclamar el perfil? porque veo que ya tiene una foto de perfil asignado.
De lo contrario, intenta con el UPC del album 198670409244 y cuéntame si funciona.
Saludos 


  • Autor
  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 10 de julio de 2024

Buen día, si, el día de ayer puede reclamarlo, muchas  gracias!


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