Acabo de contratar el servicio y no puedo reproducir ningúna canción, se queda en cargando ya casi solo unos segundos más. Ya borre caché, la app la desinstale y volví a instalar, baje la calidad de la música y nada, sigue igual, que decepción de app
RESPONDIDA
No puedo reproducir ninguna canción
Mejor respuesta de Alfredo.Deezer
Hola
Lamentamos escucharlo, ¿podrías realizar estos pasos para la solución del problema?
Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, desactivalo mientras realizas esta prueba
- Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y caché ➡ Borrar caché
- Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
- Apaga y luego enciende tu dispositivo
- Inicia sesión (conectarse) en Deezer
- Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación
⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.
Si aún sigues teniendo problemas, te sugerimos también descargarte nuestra version BETA de la app para Android en https://www.deezer.com/beta/newandroid
Gracias 😀
+5Hola
Lamentamos escucharlo, ¿podrías realizar estos pasos para la solución del problema?
Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, desactivalo mientras realizas esta prueba
- Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y caché ➡ Borrar caché
- Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
- Apaga y luego enciende tu dispositivo
- Inicia sesión (conectarse) en Deezer
- Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación
⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.
Si aún sigues teniendo problemas, te sugerimos también descargarte nuestra version BETA de la app para Android en https://www.deezer.com/beta/newandroid
Gracias 😀
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