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RESPONDIDA

Imposible hacer login en MacOS


MacOS: 10.11.16

Deezer: 5.30.120

 

Me es imposible logar en la aplicación de escritorio para MacOS. Al intentar logar me abre una pestaña del navegador, me logo con éxito y me reenvía a la app, pero en la app me sigue apareciendo el dialogo en el cual debo hacer “sign in” o “sing up”.

Mejor respuesta de Wanderer

Antes sí podías hacer login ó es la primera vez que inicias? Probaste a limpiar datos de la aplicación, desinstalar y reinstalar? Es posible que también sea porque no está adaptada esa versión de Deezer a la versión de mac OS. De todas maneras, a ver si desde el equipo técnico le pueden echar un vistazo,aunque estos días son fechas malas para contactar con el soporte.

En cualquier caso, hasta que ésto se solucione ,bien con una actualización ó bien mediante ajustes,reseteos,etc, siempre queda la versión web.

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2 respuestas

Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • Respuesta
  • 31 de diciembre de 2021

Antes sí podías hacer login ó es la primera vez que inicias? Probaste a limpiar datos de la aplicación, desinstalar y reinstalar? Es posible que también sea porque no está adaptada esa versión de Deezer a la versión de mac OS. De todas maneras, a ver si desde el equipo técnico le pueden echar un vistazo,aunque estos días son fechas malas para contactar con el soporte.

En cualquier caso, hasta que ésto se solucione ,bien con una actualización ó bien mediante ajustes,reseteos,etc, siempre queda la versión web.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 6 de enero de 2022

Hola @Rafa.Agudo disculpa la tardanza.
Podrías indicarme si aún presentas problemas para ingresar a la app de escritorio en tu Mac?
Gracias


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