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RESPONDIDA

el titulo de las canciones sale las letras oscuras y no reproduce


Dentro de mis playlist descargadas hay muchas canciones que salen sin la flecha verde de descargada y las letras del título no salen en color blanco como al resto sino que salen oscuras y no me reproduce la canción, le doy reparar archivo y no funciona.

Mejor respuesta de Carlos L Bernard

EBM escribió:

Dentro de mis playlist descargadas hay muchas canciones que salen sin la flecha verde de descargada y las letras del título no salen en color blanco como al resto sino que salen oscuras y no me reproduce la canción, le doy reparar archivo y no funciona.

Hola @EBM binevenido a la comunidad Deezer en español. 

El nombre de la cancion sale oscuro porque no esta disponible en tu pais.

Para lo demas puedes seguir estos pasos:

  • Ve a tu perfil > Espacio de Almacenamiento > Borrar Cache.
  • Otra vez en Espacio de Almacenamiento > Espacio asignado a Smart Cache, ve si ahi tienes suficiente espacio asignado.
  • Si no funciona lo anterior, cierra sesión, desinstala la app y vuelve a instalarla y a iniciar sesión; entra a tus canciones y revisa si las ha descargado.

Posiblemente llegaste al limite de descargas que es de 1000 revisa eso también, si nada funciona me comentas.

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5 respuestas

Neztor
Lover
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  • Lover
  • 61 respuestas
  • 5 de noviembre de 2024

Buenos días amigo, si no sale la flecha de descarga en verde activada, es que no as descargado la canción, también podría fallar porque la memoria del celular podría estar llena, podrías crear una playlist con las canciones que quieres descargar, luego eliminas el cache de la aplicación y el almacenamiento de la aplicación e inicias sesion y descargas la playlist que acabas de crear, tambien podrias decir que cancion es lo que falla para comprobarlo


Carlos L Bernard
Super Usuario
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  • The Beast of Deezer
  • 1860 respuestas
  • Respuesta
  • 5 de noviembre de 2024
EBM escribió:

Dentro de mis playlist descargadas hay muchas canciones que salen sin la flecha verde de descargada y las letras del título no salen en color blanco como al resto sino que salen oscuras y no me reproduce la canción, le doy reparar archivo y no funciona.

Hola @EBM binevenido a la comunidad Deezer en español. 

El nombre de la cancion sale oscuro porque no esta disponible en tu pais.

Para lo demas puedes seguir estos pasos:

  • Ve a tu perfil > Espacio de Almacenamiento > Borrar Cache.
  • Otra vez en Espacio de Almacenamiento > Espacio asignado a Smart Cache, ve si ahi tienes suficiente espacio asignado.
  • Si no funciona lo anterior, cierra sesión, desinstala la app y vuelve a instalarla y a iniciar sesión; entra a tus canciones y revisa si las ha descargado.

Posiblemente llegaste al limite de descargas que es de 1000 revisa eso también, si nada funciona me comentas.


CarlosMX
Super Usuario
  • 5568 respuestas
  • 5 de noviembre de 2024

Hola
La razón de porque una pista no esta disponible en algún país es porque así lo decide el Artista o sus representantes, ellos le indican a Deezer en donde pueden o no pueden reproducirse sus pistas y Deezer debe respetar la decisión de ellos para no entrar en incumplimiento de las leyes de derecho de autor.

Saludos y que la música siga fluyendo 

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5193 respuestas
  • 5 de noviembre de 2024
CarlosMX escribió:

Hola
La razón de porque una pista no esta disponible en algún país es porque así lo decide el Artista o sus representantes, ellos le indican a Deezer en donde pueden o no pueden reproducirse sus pistas y Deezer debe respetar la decisión de ellos para no entrar en incumplimiento de las leyes de derecho de autor.

Saludos y que la música siga fluyendo 

 

@CarlosMX @Carlos L Bernard @Neztor 

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 5568 respuestas
  • 5 de noviembre de 2024

 


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