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RESPONDIDA

reembolso


hola buen día, tengo una duda, tengo que hacer una cancelación días antes para que sea valido un reembolso que se cobró de manera automática? 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Respondiendo a tu pregunta, SI, en todos los servicios de cualquier tipo, no solo Deezer, las cancelaciones deben hacerse con algunos días de anticipación.

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4 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 6118 respuestas
  • Respuesta
  • 4 de mayo de 2024

Respondiendo a tu pregunta, SI, en todos los servicios de cualquier tipo, no solo Deezer, las cancelaciones deben hacerse con algunos días de anticipación.


CarlosMX
Super Usuario
  • 6118 respuestas
  • 4 de mayo de 2024

Pero favor contacta a soporte para que te ayuden con tu cancelación y reembolso directamente.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
 
Saludos y bienvenida a la comunidad de usuarios de Deezer en español


Quisiera solicitar un reembolso ya que  mi tarjeta esta apagada y aun así realizaron el cobro y tiene mucho que no utilizo la app y cua do cancele no se hizo con éxito 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6118 respuestas
  • 2 de julio de 2024

Hola @dkrodriguez1309 
 

Para asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta contacta a soporte directamente para que te ayuden.

El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México)
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos


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