RESPONDIDA

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar


Pago el servicio desde el 2017, mi metodo de pago se vencio, el dia de hoy que hice el pago de este mes de mi suscripcion, ahora ya no me aparecen en el plan los miembros independientes que tenia a travez de correo electronico, le envio el link y no los agrega a mi perfil, es decepcionante que no se tenga una manera de contactar en tiempo real a un asesor

 

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Mejor respuesta de AnBal 17 March 2023, 20:21

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3 respuestas

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Hola @robertohernandeza por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía los datos de tu cuenta para que uno de nuestros agentes pueda revisar en el sistema y brindarte la asistencia necesaria para que puedas solucionar los problemas.
Disculpa los inconvenientes y cuéntanos cómo te ha ido.

😊

Hola @robertohernandeza por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía los datos de tu cuenta para que uno de nuestros agentes pueda revisar en el sistema y brindarte la asistencia necesaria para que puedas solucionar los problemas.
Disculpa los inconvenientes y cuéntanos cómo te ha ido.

😊

muchas, gracias ha sido lento poder hablar con una persona de soporte, pero ya logre agregar uno de los usuarios que tenia, ya solo me falta informarle los pasos a las otras personas para que puedan estar activos de nuevo, siempre gracias por el soporte 😊

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Bueno poco a poco @robertohernandeza me alegro que se vaya solucionando el problema.

😊

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