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STICKY

Problemas con el pago

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

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Aquí hay una lista de nuestros temas más útiles para cuando tienes problemas de pagos: 

358 respuestas

A
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My d3zeer doesn't play and a I paid one week ago. What happen
nada.soultan.afrobian
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Nivel de usuario 2
Medalla
Your problem is great but if you cancel, there is a refund in your account if you do not exceed the end of a month Probably
Ahmedsoultan
D
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Compre el paquete familiar y en mi perfil me sigue apareciendo que estoy usando el gratis, cómo puedo arreglar esto?
K
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Hola el día de hoy sase de tener el premium a el plan familiar pero no funciona, quisiera saber que hacer o que pasa?

A
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Hola pague ayer la suscripción y me la desactivaron hoy
S
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Pague la semana pasada en un Baloto mi suscripción pero ya han pasado varios días y no se activa la cuenta de Deezer premium, entro a la página de ebanx y está registrado el pago. pero este aún no activa mi cuenta muchas gracias

E
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ya eh realizado mi pago 2 veces y no me deja ingresar a mi musica dice que debo suscribirme
A
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Buenas noches, veo que me están cobrando 3 veces el mismo valor por una cuenta existente y me esta llegando en el es tracto bancario, necesito solucionar esto
C
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Hoy compre la suscripción y aparece la promoción de 1.000 pesos colombianos y por 3 mese, pero cuando hice el pago me cobraron 14.900 pesos y la suscripción solo es de un mes.


No me parece justo que tengan una promoción y al momento de querer aprovecharla, me cobren normal y no dan ninguna promoción
A
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Buenas he pagado 3 meses de deezer premium y no me sale la subscripcion en la aplicacion mando un mensaje con el problema a soporte y me escriben que les mande captura de la cancelacion y ellos me activan los meses despues de mandarla ya no contesta nadie aguin me puede ayudar?
J
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Pagamos suscripción family y todavía está la cuenta como premium
S
Hola buena tarde
por favor me puede ayudar.
Me cobran de mi tarjeta de crédito la suscripción a Deezer pero la aplicación no me funciona, dice que no tengo suscripción.
Que debo hacer?
J
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No funciona mi Deezer Premium que ya pagué
A
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Porque si ya pague y ya me descontaron el dinero del paquete premium aún no lo puedo usar ?
L
Hice em pago para la suscripción familiar y me daba error. Sin embargo hicieron 3 cargos por $8.99 a mi tarjeta y no me suscribieron.
P
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HOLA... En mi cuenta me pidieron volver a suscribirme a Premium pague y me sigue apareciendo que debo susescribirme y ya el pago está realizado que hagono?
N
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Pague por medio de SPEI soy de México, cómo puedo acceder al beneficio de la suscripción?
N
hice el
pago y me dice que hasta dentro de un mes puedo usarlo sin internet
H
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Trato de conectarme y darle en escuchar sin conexión y no me permite pero le doy suscribir de nuevo y me sale q estoy suscrito
J
Clasificación
necesito ayuda por favor ya me suscribí y no logro escuchar nada
J
Clasificación
Por favor necesito ayuda
L
Se realizó la suscripción pero no se actualiza a premium
N
Clasificación
Contrate un servicio premium,todo bien,luego lo volvi a hacer para otra cuenta y me doce que ya contrate este servicio,no me dejo pero me cobró igual,cómo hago el reembolso?

S
Pague mi suscripción y no me funciona
S
Pague mi suscripción y aun me aparece los comerciales y no me deja escuchar musica sin conexión y fuera de eso ya se registro el pago con la tarjeta de credito, necesito por favor una solución a este problema, por que estoy pagando por el servicio y no estoy recibiendo nada a cambio, me gustaria que me informaran cual es la irregularidad que se presenta, y por favor lo mas antes posible.

De ante mano muchisimas gracias!
quedo atento a la respuesta
que solución te dieron ?

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