problemas con deezer y mercado libre

Hola @wiliams21 podrías por favor enviarme una copia del recibo de pago o la confirmación que recibiste de parte de Deezer o Mercado Libre para poder revisar en el sistema y ayudarte a activar la suscripción.
Muchas Gracias.
Saludos :)

Hola @fanny chavez 

Gracias por reportarlo!

Puedes por favor enviar una copia de tu recibo de pago donde se aprecie el código de usuario para poder activar tu oferta Premium en tu cuenta Deezer?

Gracias! ;)

Hola @Gustavo Balcazar Flores por favor envíame el ID de servicio que aparece en el extremo inferior izquierdo del recibo de pago para ayudarte con la activación.
Saludos

Gracias @Gustavo Balcazar Flores la suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

Buen dia, tengo el mismo problema, realice el pago con mercado libre, sin embargo en la app o en la PC me sigue apareciendo como si fuese usuario free, me pueden ayudar?

Hola @Edgar Hurtado Cortés disculpa la tardanza, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

Hola @glowy buenos tardes desde aquí en España y gracias por usar Deezer como tu App de música en streaming.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @glowy si tras leer la entrada del foro de meli consigues comenzar la oferta, como te digo, ponte en contacto con el equipo de soporte enviándoles la copia del pago para que te ayuden a activarla.

Aprovecha las horas en las que el chat está activo para que sean lo más ágiles posibles.

😊

Hola @leydy_tlw cómo le indico a Glowy lo mejor es enviar una copia del pago al equipo de soporte en caso de no aclararse con las indicaciones del post creado en el foro.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

@leydy_tlw tu oferta ya se encuentra activada.
Saludos :)

Hola @ley_di_25 ¡buenos días y gracias por suscribirte a Deezer!

Pongo en aviso a @Jaime para que te pueda ayudar en cuanto le sea posible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Buen día, quise entrar a Deezer pero me sigue apareciendo esto, que tengo que hacer?