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Hitmaker
June 27, 2022
RESPONDIDA

problemas con deezer y mercado libre

Buenos días. Hice la contratación de los servicios de Deezer atraves de mercado libre y no me deja acceder después de que mercado libre me confirmara mi suscripción. En Deezer sigo con free y nome da acceso a premium. Espero puedan solucionar el problema por favor ya que mercado libre comenzó a descontar el servicio y no se está dando.  

Mejor respuesta de wiliams21

Gracias por solucionar el problema.  Ya ví en el otro comentario que me respondió. Pero no puedo eliminar la imagen.   Ya se conecto a Deezer premium. Muchas gracias por resolver rápido y buena respuesta. Exelente  servicio. 

54 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 3, 2023

@leydy_tlw tu oferta ya se encuentra activada.
Saludos :)

One Hit Wonder
November 17, 2023

Hola, me podrían ayudar, tengo el mismo problema, no se puede vincular de Deezer con mercado libre. Les comparto las capturas de que está activa y el código de servicio. Gracias 

 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
November 17, 2023

Hola @ley_di_25 ¡buenos días y gracias por suscribirte a Deezer!

Pongo en aviso a @Jaime para que te pueda ayudar en cuanto le sea posible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 17, 2023

@ley_di_25 tu oferta ya ha sido activada.
Saludos :)

One Hit Wonder
November 17, 2023

Buen día, quise entrar a Deezer pero me sigue apareciendo esto, que tengo que hacer?

 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
November 19, 2023

Hola @ley_di_25 a ver si @Jaime te puede ayudar y si no te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 19, 2023

Hola @ley_di_25 puedo ver en el sistema que cuentas con 2 cuentas una gratuita y una premium en la que activaste la oferta de Mercado Libre.
Por favor desconéctate y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta en la que activaste la oferta.
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta correcta.
Saludos 

Roadie
November 21, 2023

buenas tardes, tengo el mismo problema, he activado mi beneficio deezer premium con mercadolibre pero al dar click al boton ir a deezer no me dirige a la pagina . 
agradeceria su ayuda , gracias de antemano.

 

Roadie
November 21, 2023

buenas tardes, como puedo realizar mi activación de suscripción de mercado libre?

 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
November 22, 2023

Hola @Beto24 y @Lesley Ramírez a expensas de que @Jaime os pudiera ayudar, lo mejor es contactar con el equipo de soporte enviándoles una copia del pago. Aprovechad las horas en los que tienen el chat disponible para que puedan agilizar el alta lo más pronto posible.

Os dejo el link para que os podáis comunicar con ellos

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudéis en escribirnos al foro para que os podamos ayudar entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi