Problema con el pago

Hola @Angeles.Castañeda había un problema con el sistema de pago a través de Google play, pero ya se ha solucionado.
¿Podrías volver a intentar realizar el pago e indicarme si esta vez si se procesa y puedes disfrutar de Premium?
Muchas Gracias  y disculpa las molestias del caso.
Saludos

Entiendo, gracias por la info @Angeles.Castañeda 
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía esta misma información como adjunto y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema para que puedas seguir disfrutando de Deezer Family.
Te agradezco por tu paciencia y te pido disculpas por las molestias generadas.
Una vez esté solucionado, házmelo saber.

Hice el pago y aun me sale el modo gratuito, quiero volver a pagar y me dice que no puedo hasta dentro de un mes.

Hola @Cesar Mota Santillan a veces hay problemas con la activación cuando los pagos son a través de Apple.
Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos 

Me hicieron cargo por medio de Paypal y sigue apareciendo el modo gratuito!

Hola @Alondra 0312 he revisado en el sistema y pude ver que tu suscripción ya se encuentra activada.

Saludos :)

Hola, mi nombre es Jhonier y tengo mi cuenta de deezer haces unos 8 meses de los cuales 7 los venía pagando como estudiante. El día de hoy desperté con una notificación de pago a suscripción de deezer pero como cuenta premium y sinceramente no recuerdo haber cambiado mi suscripción. Me gustaría recibir ayuda y si es posible el reembolso de mi dinero, gracias.

Hola @jhonierm832 

Lamentamos escuchar sobre el incidente.

Puedo ver que nuestro equipo de soporte ya se ha puesto en contacto contigo para revisar el caso, revisa tu buzón de entrada! 

Saludos! 😁