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RESPONDIDA

No puedo contratar el servicio


Estoy queriendo contratar el servicio familiar anual y no me permite hacerlo con ninguna de las tarjetas que coloque. Una Visa y otra Mastercard. No entiendo porque no me deja acceder al servicio.

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Joel Andrés Cuenca 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Te sugiero contactar a soporte directamente para que te ayuden a ver que esta pasando con tu tarjeta.

El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México), la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 

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4 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 3458 respuestas
  • Respuesta
  • 16 de septiembre de 2024

Hola @Joel Andrés Cuenca 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Te sugiero contactar a soporte directamente para que te ayuden a ver que esta pasando con tu tarjeta.

El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México), la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 


CarlosMX
Super Usuario
  • 3458 respuestas
  • 16 de septiembre de 2024

También es importante que verifiques que no este deshabilitada la opción de compras en línea de tus tarjetas en tus apps bancarias.
 


Mucha gracias


CarlosMX
Super Usuario
  • 3458 respuestas
  • 16 de septiembre de 2024
Joel Andrés Cuenca escribió:

Mucha gracias

Es un placer ✌


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