¿Porque me siguen cobrando de Deezer si ya elimine la suscripción de meli+?
Mejor respuesta de AnBal
Ver original
Nivel de usuario 7
+15
- Super Usuario
- 1645 respuestas
-
20 February 2024
Hola
Saludos.
No he recibido respuesta
Nivel de usuario 7
+15
- Super Usuario
- 1645 respuestas
-
21 February 2024
- Respuesta
Intenta escribirles también por Twitter que desde el foro siempre han comentado que suelen responder también con bastante rapidez. Pero creo que lo más efectivo es que sea en los momentos en los que tengan abierto el chat.
😊
Nivel de usuario 7
+4
Hola
Lamento escucharlo, pero puedo ver en nuestro sistema que tu oferta Premium por medio de Mercado Libre Meli+ todavía se encuentra activa 😅
Es por eso que se te sigue haciendo el cobro. Es necesario contactar en este caso directamente a Mercado Libre para que cancelen los cobros por parte de Mercado Pago.
Saludos 🤙
Disculpe pero no es así, tengo cancelada la suscripción de Meli+
La única suscripción que tengo es Deezer, pero no sé cómo me suscribí l
Hola
Lamento escucharlo, pero puedo ver en nuestro sistema que tu oferta Premium por medio de Mercado Libre Meli+ todavía se encuentra activa 😅
Es por eso que se te sigue haciendo el cobro. Es necesario contactar en este caso directamente a Mercado Libre para que cancelen los cobros por parte de Mercado Pago.
Saludos 🤙
Disculpe pero no es así, tengo cancelada la suscripción de Meli+
La única suscripción que tengo es Deezer, pero no sé cómo me suscribí
Intenta escribirles también por Twitter que desde el foro siempre han comentado que suelen responder también con bastante rapidez. Pero creo que lo más efectivo es que sea en los momentos en los que tengan abierto el chat.
😊
Gracias 😊
Con esto objeto que ya no tengo cuenta de Meli+ y Deezer me sigue cobrando, por lo que deseo el reembolso del dinero que me han cobrado y la cancelación lo antes posible
Nivel de usuario 7
+15
- Super Usuario
- 1645 respuestas
-
22 February 2024
Hola
Si has enviado una solicitud, tardarán porque se reciben muchas a lo largo del día y los pobres no llegan a más...
También por lo que se comenta en el foro, en twitter suelen estar muy activos.
Por desgracia yo no puedo ayudarte en ello.
😔
Nivel de usuario 7
+4
Hola
Gracias por la captura de pantalla. Como se puede observar, tienes activa una suscripción Premium por medio de Mercado Libre y es por eso que Mercado Pago sigue haciendo cobros a tu cuenta bancaria.
Es necesario comunicarse con Mercado Libre directamente, ya que nosotros no tenemos acceso a su sistema de pagos y no podemos realizar los reembolsos o cancelaciones correspondientes 😅
Si el pago fuera directamente a Deezer, podríamos sin ningún problema realizar las modificaciones a tu cuenta y a tus pagos/cobros en nuestro sistema de pagos
Saludos 😄
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.