Los miembro de mi plan familiar no pueden iniciar sesion con sus correos

Hola @Jose.Camargo he realizado algunos ajustes y actualizado tu cuenta Family por lo que los otros perfiles ya no deberían tener problemas para ingresar.
Si el problema persiste, no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

Hola @Jose.Camargo no volviste a contactarme por lo que asumo que el problema ya se ha solucionado. 
Sin embargo, te agradecería si me confirmas que todo esta en orden con tu plan familiar.
Muchas gracias 

Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando intentan ingresar dice que la cuenta no está creada que el número no está registrado. Estoy pagando por un plan que NO puedo usar. Requiero de su colaboración para una pronta solución. Aclaro que hace más de un mes, esto venía funcionando con normalidad.

Hola @Ccjaramillo disculpa la tardanza. 
Podrías indicarme si han logrado ingresar o si el problema continúa.
Gracias