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75 respuestas

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Leonardo Díaz acosta escribió:
R

ealice el pago de la suscripción hace 5 días y aún no puedo usar la aplicación

????????

Buenas noches. Tengo el plan Deezer de 12,99€ y hasta hoy todo bien pero me sale que estoy como plan gratuito y no lo entiendo hasta los días 23 de cada mes no me pasan el cargo y no se que hacer.

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Carles Julia escribió:
Buenas noches. Tengo el plan Deezer de 12,99€ y hasta hoy todo bien pero me sale que estoy como plan gratuito y no lo entiendo hasta los días 23 de cada mes no me pasan el cargo y no se que hacer.

????????

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  • 15 de enero de 2019
No entiendo me suscrito a la plataforma y no me reconoce la sus cripcion y ya me han cargado dicho importe

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Jeremy Diaz escribió:
No entiendo me suscrito a la plataforma y no me reconoce la sus cripcion y ya me han cargado dicho importe

????????

Tengo un problema con mi suscripción, ya realicé el pago con éxito pero sigo con el plan Deezer Free, espero me puedan ayudar a solucionar este problema a la brevedad posible.

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Hector audiffred escribió:
Tengo un problema con mi suscripción, ya realicé el pago con éxito pero sigo con el plan Deezer Free, espero me puedan ayudar a solucionar este problema a la brevedad posible.

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  • 15 de enero de 2019
Porque si tengo contratado un servicio de $199 pesos mx.

Tengo anuncios comerciales !!!

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
MANUEL2276 escribió:
Porque si tengo contratado un servicio de $199 pesos mx.

Tengo anuncios comerciales !!!

????????

Hoy realice el pago del servicio premium donde me ofertaron 3 meses por 14.900 pesos, pero al revisar con pago por pse le dice que solo cubre un mes.

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Miguel Ferriny Troller escribió:
Hoy realice el pago del servicio premium donde me ofertaron 3 meses por 14.900 pesos, pero al revisar con pago por pse le dice que solo cubre un mes.

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  • 1 respuesta
  • 15 de enero de 2019
Tengo el mismo problema , amigo contactemonos a ver si alguno de los dos lo soluciona primero +573114797721 buen día brother

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Pepapig escribió:
Tengo el mismo problema , amigo contactemonos a ver si alguno de los dos lo soluciona primero +573114797721 buen día brother

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  • 15 de enero de 2019
Hice la suscripción a través de Apple Store pero no aparece activa hice la prueba por tres meses y ya la pagué pero no me aparece nada me sigue apareciendo la misma publicidad

Sandy
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  • 15 de enero de 2019
Mario David escribió:
Hice la suscripción a través de Apple Store pero no aparece activa hice la prueba por tres meses y ya la pagué pero no me aparece nada me sigue apareciendo la misma publicidad

????????

Pague mi subscripcion y siempre me sigue apareciendo que me subscriba y no me deja escuchar mi música, apacho la opción de subcribir y me sale que ya estoy subscrito y me llego a mi correo el recibo y la notificación de subscripcion no se que hacer amigos

Hola buenos días, el día de ayer realice la compra de deezer premium y aún no me han activado la cuenta, quisiera saber cuánto se demora el proceso gracias

Hola,
el día de ayer hice la suscripción de 16.000 ya que me ire de viajer pero han pasado mas de 24 horas y me sigue diciendo que debo estar suscrito para descargar la música a pesar de estar ya suscrito y tener el recibo mismo, quisiera saber que puedo hacer.

gracias

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  • 15 de enero de 2019
hola buenas tardes eh pagado el modo premium pero mi aplicación no reconoce me podéis ayudar la aplicación dice que solo estoy en periodo de gratis

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  • 15 de enero de 2019
Compré la suscripción a premium, me llegó la factura de compra pero en la aplicación no me aparece la compra

Hola acabo de comprar la cuenta premium atraves de iTunes y no me aparece que fuera premium me sigue apareciendo Free por favor su ayuda

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  • 15 de enero de 2019
Pague la suscripción por 3 meses y aún no tengo Premium

Pague con tarjeta de crédito mi suscripcion a plan premiun a traves de itunes el dia 29 de diciembre y aun sigo escuchando anuncios requiero su ayuda para poder utilizar la app sin anuncios en mis vaciones quedo atenta

  • 1 respuesta
  • 15 de enero de 2019
Lo que pasa es que pague hace 5 días para tener deezer premium y todo pero ya llevo varios días y nada que tengo mi cuenta activa, que solución me pueden dar por que ya es algo molesto esta situación

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  • 21 de enero de 2019
Escribí a soporte hace 2 semanas y nadie me respondió. Quiero suscribirme pero me rechaza las 3 tarjetas de crédito. Tarjetas en las cuales en otros sitios funcionan sin problemas.

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