Error en el pago

Hola @joze antonio disculpa la demora!!! Pudiste solucionar el problema? 🙂

no he podido adquirir Deezer premium, estoy intentando pagar y me aparece un error, necesito su ayuda.

Equipo de soporte, tengo problemas para reactivar mi cuenta de dizzer con tarjeta de débito. Al poner mis datos de la tarjeta me sale un cuadro donde dice que no se pudo completar la acción. ¿Que puedo hacer para solucionarlo? Gracias

Buenas tardes.

He recibido un mensaje con la imposibilidad de la realización del pago mensual de mi cuenta, debido al rechazo realizado por parte de mi banco.

El día de ayer, septiembre 4, he debido bloquear mi tarjeta de crédito debido a compras en el extranjero que yo no he realizado.

Me asignarán una nueva tarjeta, la que estatá lista la próxima semana.

Podrán esperarme a que me entreguen dicha tarjeta, para actualizarla en la página y efectuar el pago de la cuota mensual.

Muchas gracias por su respueta.

Saludos cordiales.

Gonzalo Bunger Poblete

Hola nose porque dice que no es posible si la tarjeta esta bien

Realicé mi cambio de método de pago y recibí un correo que ya había sido recibido el pago de este mes con el nuevo método de pago, pero nuevamente recibo un correo diciendo que el pago fue rechazado, con el antiguo método de pago.
Podrían aclararme si estoy al día y si fue recibido mi pago con la nueva tarjeta que inscribí.?

@Mauricio7 Hola Mauricio! Por favor ponte en contacto con soporte

@Gonzalo Bunger Hola Gonzalo, por favor ponte en contacto con soporte ????

Hola @Sara Dominguez por favor ponte en contacto con soporte ellos te diran que esta sucediendo!

En este momento me dispongo a crear el recibo de pago por medio de baloto, veo que el precio ya no es el mismo, y que a la hora en que doy "comprar ahora", me notifica que revise bien el metodo de pago y los campos de información, haciendo esto ya demasiadas veces.

En cuanto a la musica que deja de estar disponible, pienso que puede ser un error de la actualización, puesto que a el le sucede lo mismo, para el no es de importancia, pero en mi caso escucho demasiadas canciones y saber que no podre escuchar una durante todo es tedioso y mas que todo si es mi favorita,

Durante los meses que llevo pagando el servicio, es este mes el cual me ah notificado mas problemas. Si descargo las canciones se supone que las podré escuchar sin conexión, pero simplemente, cuando no dispongo de una conexión a Internet muchas de mis canciones dejan de estar disponibles por que no hay una conexión, recalcando que las había descargado.

Espero su pronta respuesta, y si son fallos de la actualización o algo que tenga que ver, por favor arreglenlo