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RESPONDIDA

Doble suscripcion errada


Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Karlhos Meza 
Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-deezer-53/como-contactar-con-el-equipo-de-soporte-de-deezer-65738?tid=65738&fid=53

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
 

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2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 6859 respuestas
  • Respuesta
  • 2 de marzo de 2024

Hola @Karlhos Meza 
Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-deezer-53/como-contactar-con-el-equipo-de-soporte-de-deezer-65738?tid=65738&fid=53

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5668 respuestas
  • 4 de marzo de 2024
Karlhos Meza escribió:

Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

 

Hola @Karlhos Meza 

Para cuestiones relacionadas con problemas de pago y suscripciones, como nuestro usuario gurú @CarlosMX lo ha sugerido, es necesario contactar a nuestro equipo de soporte 😎 

Saludos 😁


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