include
Skip to main content
RESPONDIDA

ayuda con mi cuenta

Estaba activa mi cuenta y ahora me sale que no está disponible en mi pais

8 respuestas

AnBal
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @adrianoxy47 buenos días y lamento los problemas.

Preguntarte si cuando te refieres a que la cuenta estaba activada era una cuenta Free, porque ya se han eliminando en todos los países y en muy pocos ya están disponibles.

Si era de pago, preguntarte si cuando hiciste la cuenta estabas con VPN porque Deezer no permite su uso para la activación.

De todas formas siempre puedes escribir al equipo de soporte para comunicarles tu caso. Intenta aprovechar las horas en las que estén disponibles para que la ayuda sea más ágil.

Cualquier cosa no dudes en escribirnos al foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
A
Clasificación

No estaba en vpn y no me acuerdo si era el de prueba otra no me contestan del soporte tecnico

AnBal
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @adrianoxy47 es muy raro que una cuenta premium que estuviera activa deje de estarlo. Una vez descartado lo del vpn, sólo queda entonces que te ayude el equipo de soporte. No les dejes un ticket, si no, que intenta contactar en el chat directamente, porque reciben muchas solicitudes y no se dan a basto. La agilidad de la ayuda, vendrá directamente desde el soporte cuando tengan el chat activo.

Cuando te resuelvan problema coméntanoslo para poder conocer donde pudiera venir el problema, por si acaso a algún otro forer@ le ocurriera lo mismo.

¡Feliz martes!

😊

La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @adrianoxy47 

He revisado nuestro sistema y puedo ver que la cuenta Deezer que tienes vinculada al email registrado en la Comunidad en Español, se encuentra con una suscripción GRATUITA o FREE, así que es necesario contratar un plan para poder seguir usando la cuenta.

Aquí te dejamos el enlace con las ofertas disponibles en México 😁

Saludos 😄

 

 

A
Clasificación

Osea que se perdió la de Meli+

Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Osea que se perdió la de Meli+

@adrianoxy47 ¿Puedes enviarme tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer para revisar en el sistema y encontrar la cuenta donde se encuentra activo Premium?

O para activarlo en tu cuenta Deezer 😎

Saludos 😁

AnBal
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @adrianoxy47 

He revisado nuestro sistema y puedo ver que la cuenta Deezer que tienes vinculada al email registrado en la Comunidad en Español, se encuentra con una suscripción GRATUITA o FREE, así que es necesario contratar un plan para poder seguir usando la cuenta.

Aquí te dejamos el enlace con las ofertas disponibles en México 😁

Saludos 😄

 

 

Gracias @Alfredo.Deezer y a ver si hay suerte y se puede recuperar la de Meli +

¡Crucemos los dedos!

😊

La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @adrianoxy47 

He revisado nuestro sistema y puedo ver que la cuenta Deezer que tienes vinculada al email registrado en la Comunidad en Español, se encuentra con una suscripción GRATUITA o FREE, así que es necesario contratar un plan para poder seguir usando la cuenta.

Aquí te dejamos el enlace con las ofertas disponibles en México 😁

Saludos 😄

 

 

Gracias @Alfredo.Deezer y a ver si hay suerte y se puede recuperar la de Meli +

¡Crucemos los dedos!

😊

@AnBal Con los dedos de los pies y manos cruzados 😁

 

Responder


Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies