Subió el precio de la suscripción al doble, pasó de $5.99 a $10.99 y no avisaron nada, no preguntaron si estaba de acuerdo en querer pagar el doble para seguir usando la aplicación y nada más cobraron
Nivel de usuario 7
+11
Hola
Si crees que no lo recibiste, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que uno de nuestros agentes pueda investigar con el equipo encargado de las comunicaciones en Deezer y enviarte una copia del email enviado.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos
Yo estaba pagando $11.99 y ahora son $19.99? Gracias por estos 8 años, pero ya no pagaré esa cantidad, me voy a pasar a otra plataforma más cómoda mejor
Nivel de usuario 7
+15
- Super Usuario
- 1629 respuestas
-
4 April 2024
Hola
Lamento escuchar que quieras dejar el servicio después de tanto tiempo usándolo. Entiendo tu malestar perfectamente porque a nadie nos gusta que nos suban el precio.
En tu caso (siempre que quieras continuar con el servicio) me pondría en contacto con el equipo de atención al cliente (en horario en los que tienen activado el chat - ten en cuenta que es horario europeo) y que te indiquen la mejor oferta para ti.
Te dejo el link de contacto:
Contactar con Deezer – Deezer Support
Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
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