Hola, soy cliente premium y tengo descargada la app 360 sin embargo no me carga nada y se queda pegada y arroja error “no eres usuario deezer HIfI” sin embargo ya soy hifi, exijo que se arregle lo antes posible o cancelaré mi suscripción
RESPONDIDA
acceso a Deezer 360
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Como actualmente tienes una oferta de Deezer suscrita a través de Apple iTunes, no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi.
Para suscribirte a la suscripción HiFi, primero deberás cancelar tu oferta actual. Es muy simple (En tu iPhone ve a Ajustes > iTunes Store & App Store> Haz click sobre tu Apple ID> Dale a Ver ID de apple> Ve a suscripciones> escoge la suscripción de Deezer> Cancelar)
Una vez que termine el periodo por el que has pagado premium y tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: https://www.deezer.com/es/offers/hifi
Saludos
+11Hola
Como actualmente tienes una oferta de Deezer suscrita a través de Apple iTunes, no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi.
Para suscribirte a la suscripción HiFi, primero deberás cancelar tu oferta actual. Es muy simple (En tu iPhone ve a Ajustes > iTunes Store & App Store> Haz click sobre tu Apple ID> Dale a Ver ID de apple> Ve a suscripciones> escoge la suscripción de Deezer> Cancelar)
Una vez que termine el periodo por el que has pagado premium y tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: https://www.deezer.com/es/offers/hifi
Saludos
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