Problemas de pago en Deezer

Me han descontado 3 veces el pago de la suscripción necesito que me reeintegren el.dinero muchas gracias 

Hola @Bertha Nates he revisado en el sistema y solo se te ha realizado 1 cobro por tu suscripción premium. Sin embargo, si tienes el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito donde figuran los otros cobros que mencionas por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Saludos 

Hola, quisiera saber por qué no me deja realizar la suscripción del mes gratis de Hi Fi, pongo los datos correctos de dos tarjetas y al final dice que no es posible realizarlo.

Buenos días hice una activación de deezer family el 17 de diciembre y hoy nuevamente me solicito inscribirme como si se hubiera acabado la suscripción antes del mes y con cobro realizado

Hola @Israel Lezama L he revisado en el sistema y puedo ver que finalmente has podido suscribirte a HiFi.
Para más información puedes visitar el siguiente enlace: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004588345-Deezer-HiFi
Saludos

Hola @Jaime Cano por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y envía copia de ambos cobros y uno de nuestros agentes podrá ayudarte con dicha solicitud.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos 

Buenos(as) días, tardes, noches.

He tenido un problema con mi suscripción de Deezer, y es que llevo usando Deezer premium desde diciembre de 2019 y me ha tocado pagar en el mes de enero de este año, lo cual he hecho, y esta tarde del 15 de enero, horas después de que se actualizó la app en mi teléfono, se canceló repentinamente sin ninguna razón, y ahora que trato de volver a activarla, no me permite hacerlo.

Quisiera saber qué está pasando y cómo resolver esto ya que la uso casi a diario y me ha funcionado bastante bien esta aplicación.

Hola @Alexander Gomez puedo ver en el sistema que no hay ningún pago procesado en enero y el último pago fue en noviembre.
Podrías indicarme como haces para pagar con ese método de pago ya que no figura dentro de la lista de métodos de pago disponibles en el país de origen de la cuenta Deezer.
Muchas Gracias :)

Quiero probar Deezer hifi

Hola @brayan navia más arriba es esta página encuentras toda la información referente a problemas de pago de la suscripción. 
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Saludos :)