Problemas de pago en Deezer

Tengo problema para pagar mi suscripción a DEEZER HIFI

Hola @musicaholic 

He revisado en el sistema y puedo ver que el pago ha sido procesado exitosamente y la cuenta activada.

Si tienes problemas nuevamente no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte

Saludos

No puedo pagar con ninguna forma de pago y no hay problema con mi tarjeta. 

Hola...tuve un problema con mi pago fue rechazado varias veces,leí un artículo para saber cuales podrían ser los problemas del pago pero no tenía ninguno de los problemas que se mencionan,intente reiniciando mi suscripción y aún no me da opción para volver a suscribirme...o cuantos dias tengo que esperar para volver a contratar el family? AYUDA

Hola @Solid Snake 7 

Más arriba en esta pagina encuentras toda la info necesaria para los problemas con el pago de tu suscripción.

Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y un agente te ayudará con tu solicitud.

Saludos

Hola @karla stp 
Te recomiendo contactar a uno de los agentes de nuestro equipo de soporte  para que puedan revisar tu cuenta e indicarte cual es el problema con el pago y que solución pueden ofrecerte.
Muchas gracias!

Este mes mi subscripcion llego doble, una con el nombre de Deezer family México y otra Deezer family en ambos me cobraron$199

Hola @Mel Cornejo lo más probable es que tengas 2 cuentas Family y por eso el doble cobro.
Puedo ver que se trata de una suscripción Family a través de Apple Itunes.
Si te han cobrado 2 veces como me indicas debes ponerte en contacto directamente con Apple ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Cuéntame luego como te va 

Donde puedo reclamar dos cobros al mes?

Hola @lis.a 
Debes contactar a  nuestro equipo de soporte y proveer copia de los pagos, información de la cuenta, etc. y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y te ayudará a solucionar el problema.
Saludos