Resuelto

Hace poco vi una pregunta sobre esto hace 2 años y decían que aun la opción no estaba disponible, mi pregunta es ¿La opción ya está disponible?, o ¿Saben si están trabajando en esa opción?

hola, he decido probar dezzer ya que compre unos audifonos en diciembre y la forma util de bien utilizarlos era suscribiendome a “deezer 360 hifi” plicacion que no sirve para nada. decidi tomar la formula gratis de 3 meses, decidi de continuar con la suscription ya que no la utiliso, pues no me sirvio para nada. el dia de hoy recibo un cobro del "dezeer" el cual nunca aprove.que tengo que hacer para que me devuelvan mi dinero ya que no me interesa suscribirme a deezer y tampoco quiero pagar algo que no utilizo?gracias por su pronta respuesta. 

no funciona deezer en el Apple Watch. solo se escucha música a través del iPhone. Si tengo el iPhone apagado la App no se carga y no funciona 

Hola!, Hoy subí mi primera canción por medio de Amuse a Deezer sin embargo está aparece en el perfil de otro artista con el mismo nombre que yo, debido a que aún no habia subido una canción no tengo perfil aúnEl link de la canción es:  Y el de el artista al que fue puesta por error es: https://www.deezer.com/de/artist/3854651 Cabe aclarar que hice un reporte desde la aplicación en el apartado "Esta canción no fue grabada por este artista" 

Buenas tengo un problema tengo la suscripción activa premiun hace 4 meses y mire que ahora agregaron a la suscripción HIFI a premiun y por más que intento reproducir canciones a alta fidelidad no me deja pero en mi suscripción si tengo la opción de reproducir música en alta fidelidad ¿tengo un Xiaomi Note 10 pero no creo que sea un problema?

Alguien más reproducir algo en su reproductor web sin que se este deteniendo a cada rato y no hay app para los usuarios chrombook.

Desde ayer veo que hay una nueva actualización en la app para Android y al momento de iniciar sesión en la app no me deja, yo tengo una suscripción premium e inicio sesion desde Facebook y la app no me esta dejando. Por favor ayúdenme que necesito escuchar musica.

Hace unos meses tuve problema con mi tarjeta crédito la cambié y me han estado descontando el valor de deezer family no me dejaba conectar hasta ayer pude abrir el deezer y me cobraron otro mes pero me dice que no tengo cuenta family entonces necesito me restablezcan el servicio o me devuelvan el dinero en el menor tiempo posible. Quedó atento anexo fotos de mi mail el cobro y el celular donde dice que no tengo la cuenta [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/1632d305-d7d2-4839-9d01-d62d4b1f510e.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/1263f0f4-c2bb-436e-ace5-8e2123b8bd99.png[/img]

hola mis canciones estan apareciendo en el perfil de otro artista con el mismo nombreestas son las canciones y mi perfil de artista para solucionarlo graciascanciones:https://deezer.page.link/JjCn4on7TKGJ37UU9https://deezer.page.link/aavKoj9w7VzRHFuq7https://deezer.page.link/W9eFExvJMSoppAgL6https://deezer.page.link/6UXdokvsm92761SH7https://deezer.page.link/9ZAYDzcmM7x2zJ1q6Perfil:https://deezer.page.link/EJDPKKtaiRs2k4YdAperfil erroneo:https://deezer.page.link/t2eoSBnYrxa8kZXw5

hola buenas, quisiera que mi cancion la quitaran del perfil que no soy yop e hicieran un nuevo perfil exclusivo para mis canciones, espero su pronta respuesta

Mis canciones en otro perfil, que podía hacer para tener lo antes posible mis canciones en mi perfil??? Se lo agradecería mucho, espero se encuentren bien

Buen día, soy usuario Premium y no me permite guardar, ni guardar listas de reproducción, me sale error, tampoco puedo agregar canciones como favoritas, en cuanto a las listas, se queda en blanco la que he creado y no permite añadir ni una sola canción, los favoritos sale error a la hora de añadir, que solución me pueden brindar ante esto?? Cabe destacar que solo ocurre con la aplicación Móvil, en la de escritorio si me permite añadir todo. Quedo atento, Gracias.

Buenas tardes, mi canción “DIABLITA” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, distribuí mi canción  y fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre que no soy yo, quisiera que mi canción se agregara a mi perfil  de Artista, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias. Link de mi canción en el canal erroneo: https://deezer.page.link/rUqehSuUNi65Riqy5Link del canal erróeno: https://deezer.page.link/YkasTbrszNbZbUja6LINK DE EL CANAL CORRECTO: https://deezer.page.link/CHRF2Vz3NNpSEWXt9UPC de mi canción: 8445431074114 Puedo proporcionar datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de la canción “DIABLITA” en caso de ser necesario.

Acabo de contratar el servicio y no puedo reproducir ningúna canción, se queda en cargando ya casi solo unos segundos más. Ya borre caché, la app la desinstale y volví a instalar, baje la calidad de la música y nada, sigue igual, que decepción de app

Apenas suspendí mi suscripción por dos meses y ahora que quise volver ya no encuentro disponible la versión Hi Fi 

solicito asociar mi cuenta antigua con la suscripcion que tengo en tigo Que es el número 3017259830

We wanted to know, as catalan users of Deezer, when would it be available in our language? Just as a reminder, catalan has 10 milion speakers, far more than other languages available in deezer.

Hola, buenas, tengo un problema con la suscripción anual que adquirí recién ayer, 30 de marzo 2022.Antes tenía y venía pagando la subscripción mensual de "Deezer Family", cuando pase a la subscripción anual pensé que se quedaría en "Deezer Family", es la membresía que deseo mantener, pero me di con la sorpresa que solo es una cuenta "Deezer Premium" para una sola persona.Quiero regresar a mi membresía "Deezer Family", y si no hay subscripción  anual para este tipo de membresía, quisiera que me guíen como hacer, pues deseo el reembolso de mi dinero, porque tengo familia agregada en la cuenta que tenía y se vieron perjudicados, y ya pague la subscripción anual y no quiero regalar mi dinero. Como hacer para que me cambien a "Deezer Family" y que reconozcan el pago hecho.

Hola llevo 3 días intentado reiniciar mi suscripcion y no me dan una solucion viable. Ya hable con el banco y no hay ningun problema con la tarjeta ya que si he podido realizar otros pagos con la misma, incluso intente pagar con otras tarjetas de otros bancos y aun asi no puedo realizar mi pago.Llevo pagando Deezer Family desde el 2018 y no quiero perder los datos, ni pasarme a otra plataforma ya que me gusta Deezer pero si me gustaria que por favor me ayudaran a reiniciar mi suscripcion ya que cada vez que intento no puedo realizar el pago :(

¿Cómo saber el tipo de cuenta sí es familiar o individual? Quiero agregar a otros y la prueba gratis no la incluye pueden mejorarlo a la versión de Spotify.

Hola buen día, Quisiera saber por qué de repente y sin ninguna advertencia mi cuenta ha dejado de ser premium. Estaba escuchando música como usualmente lo hago y de repente me sale un anuncio en medio. Reviso mi suscripción y me dice que soy premium, veo los planes y si que me doy cuenta de que han modificado los costos de la suscripción, pero el problema es que ya vosotros habéis cobrado este mes, y por ende debería tener el derecho de poder disfrutar del servicio hasta el próximo 3 de abril que es cuando se vuelve a cobrar el servicio. Por favor intentar solucionar esto ASAP porque el único cambio que me han informado es de la implementación de HiFi quality y que por ello iban a cobrar 1€ más y esto se iba a ver reflejado en la próxima facturación el 19/4/2022 (esto lo dice el mail) Espero vuestra respuesta y solución al problema, gracias. 

Buen día  Tenia mi deezer trio, pero por un error en mi tarjeta no me hizo el cobro, ahora intento renovarlo y no me deja, solo me sale deezer family o premium, como hago para renovar y continuar con el mismo plan ya que no necesito sino para 3 personas. Jorge B

Disculpen. Cada vez que añado una canción como favorito me sale este molesto mensaje y no se marca al instante el corazón. Pero cuando reviso la sección de favoritos la canción está ahí. El problema está en este mensaje. Ya probé desinstalando la app y nada. Gracias de antemano por su respuesta.

Hola! Desde hace como 5 años usó Deezer family y mi padre paga esa suscripción. Mi problema es de que porque no me deja poner la canción que yo quiero en Deezer con mi alexa. Ejemplo: alexa por without me de eminem  en Deezer y ella me dice de que mi cuenta de Deezer no es compatible con streaming en este dispositivo, por favor comunícate con Deezer y pide ayuda.(Mi alexa es una echo dot 3)necesito urgentemente que me den una respuesta para mi problema.gracias y espero su respuesta!

Estoy en la cuenta de Deezer family pero no aparece la opción hifi, soy de Guatemala