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RESPONDIDA

Cobro de una suscripción que no tengo

  • February 21, 2022
  • 5 respuestas
  • 59 vistas
A
One Hit Wonder

Tengo una cuenta free con Drezzer y me han cobrado la mensualidad de 9'99. Por favor necesito saber como debo de hacer para que me devuelvan mi dinero

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
Saludos 

    5 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • February 22, 2022

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

    Wanderer
    A
    One Hit Wonder
    • Anita.
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • February 22, 2022

    OK, gracias

    Jaime.Deezer
    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • February 25, 2022

    Y evita usar la app para que la devolución sea íntegra

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
    D
    Roadie
    • Darlyn
    • Roadie
    • June 19, 2022

    Me hizo corno de la suscripción y sale inactiva

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • June 20, 2022

    Hola @Darlyn puedo ver en el sistema que se trata de una suscripción a través de Apple y al parecer se ha generado un problema.
    Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
    Disculpa los inconvenientes.
     

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