Skip to main content
One Hit Wonder
Anita.
One Hit Wonder
February 21, 2022
RESPONDIDA

Cobro de una suscripción que no tengo

  • February 21, 2022
  • 5 respuestas
  • 86 vistas

Tengo una cuenta free con Drezzer y me han cobrado la mensualidad de 9'99. Por favor necesito saber como debo de hacer para que me devuelvan mi dinero

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

    5 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    February 22, 2022

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

      One Hit Wonder
      Anita.Autor
      One Hit Wonder
      February 22, 2022

      OK, gracias

        Wanderer
        Superestrella
        Wanderer
        Superestrella
        February 25, 2022

        Y evita usar la app para que la devolución sea íntegra

        Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
          Roadie
          Darlyn
          Roadie
          June 19, 2022

          Me hizo corno de la suscripción y sale inactiva

          Jaime.Deezer
          Community Manager
          Jaime.Deezer
          Community Manager
          June 20, 2022

          Hola @Darlyn puedo ver en el sistema que se trata de una suscripción a través de Apple y al parecer se ha generado un problema.
          Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
          Disculpa los inconvenientes.
           

          Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement