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One Hit Wonder
Anita.
One Hit Wonder
feb. 21, 2022 12:33 p. m. UTC
RESPONDIDA

Cobro de una suscripción que no tengo

Tengo una cuenta free con Drezzer y me han cobrado la mensualidad de 9'99. Por favor necesito saber como debo de hacer para que me devuelvan mi dinero

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 22, 2022 1:20 p. m. UTC

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

    Ver en hilo

    5 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 22, 2022 1:20 p. m. UTC

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

      One Hit Wonder
      Anita.Autor
      One Hit Wonder
      feb. 22, 2022 1:29 p. m. UTC

      OK, gracias

        Wanderer
        Superestrella
        Wanderer
        Superestrella
        feb. 25, 2022 4:37 p. m. UTC

        Y evita usar la app para que la devolución sea íntegra

        Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
          Roadie
          Darlyn
          Roadie
          jun. 19, 2022 2:07 p. m. UTC

          Me hizo corno de la suscripción y sale inactiva

          Jaime.Deezer
          Community Manager
          Jaime.Deezer
          Community Manager
          jun. 20, 2022 10:28 a. m. UTC

          Hola @Darlyn puedo ver en el sistema que se trata de una suscripción a través de Apple y al parecer se ha generado un problema.
          Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
          Disculpa los inconvenientes.
           

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