Hoy entré a la aplicación y cuando voy a las descargas veo que se habían borrado masivamente todas ellas, en el ordenador tengo memoria suficiente, no sé porqué ha pasado esto. Hay chance de recuperarlas?
RESPONDIDA
Se han borrado todas las descargas que he venido realizando con el tiempo.
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
Es probable que hayas limpiado la memoria cache de la App en alguno de tus equipos y esto elimina las descargas
Por favor contacta a soporte para ver si ellos pueden ayudarte a recuperar tus descargas
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Saludos y que la música siga fluyendo
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- Respuesta
Hola
Es probable que hayas limpiado la memoria cache de la App en alguno de tus equipos y esto elimina las descargas
Por favor contacta a soporte para ver si ellos pueden ayudarte a recuperar tus descargas
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
CarlosMX escribió:
Hola
Es probable que hayas limpiado la memoria cache de la App en alguno de tus equipos y esto elimina las descargas
Por favor contacta a soporte para ver si ellos pueden ayudarte a recuperar tus descargas
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Saludos y que la música siga fluyendo
Yo no borré nada, ni pasé limpiador, ni nada que se le parezca.
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Si, esa fue solo UNA opción de lo que puede pasar
Por eso mejor contacta a soporte, ellos pueden darte una respuesta precisa de que paso y que hacer.
I 💜 Deezer
+5Bernardo escribió:
Hoy entré a la aplicación y cuando voy a las descargas veo que se habían borrado masivamente todas ellas, en el ordenador tengo memoria suficiente, no sé porqué ha pasado esto. Hay chance de recuperarlas?
Hola
Si no haz hecho nada de nada en tu app, las descargas deben de estar ahí…
¿Estás iniciando sesión en la cuenta adecuada y no en otra?
Saludos 😁
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