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¿Por qué no ha llegado el resumen mensual al correo?


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Pregunto porque me llega el 3 o 4 de cada mes sin falta, pero hoy ya es 5 de julio y el correo aún no ha llegado. Lo espero con ansias cada mes, espero que me puedan brindar una pronta respuesta y solución.  Saludos. 

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Mejor respuesta de Rocio_2014 18 July 2022, 23:01

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8 respuestas

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Ya es 6 de julio y nada @Jaime ayúdame.

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Disculpa la tardanza @Rocio_2014 
Es extraño ya que siempre llega durante los primeros 5 días. Veo en el sistema que el día 8 de Julio podrías haberlo recibido, ¿me confirmas?
Voy a revisar con el equipo respectivo si es que hubo algún problema.
Disculpa las molestias del caso 

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Hola @Jaime no me ha llegado nada aún y ya es 10 de julio. Espero se solucione pronto.

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@Rocio_2014 lamento que hayas tenido este problema, he consultado al equipo respectivo y estoy a la espera de una respuesta y verificar si se generó algún error al momento de enviar el correo electrónico con dicha información.
Saludos :)

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Gracias @Jaime espero tu respuesta ya que el correo está demorando demasiado. Gracias y saludos.

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ACTUALIZACIÓN: Después de 14 días por fin hoy 18 de julio me llegó el correo. 🎶 Ya está aquí el correo ya está aquí 🎶 @Jaime 

 

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Disculpa la tardanza nuevamente, y seguimos investigando para que no vuelva a ocurrir el próximo mes.
Gracias por tu paciencia

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Gracias @Jaime 

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