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Decepcionado con Deezer en Alexa


Buenas tardes,

Acabo de suscribirme a Deezer con la intención firme de pagar un año tras la prueba de un mes, pero me ha sorprendido que no pueda controlar la música en Alexa.

 

Sólo me permite hacerlo con la voz, pero únicamente para pedir música de algún tipo, canción o disco concreto o mis favoritas. Imposible reproducir una playlist (lo más importante para mí), ya que no lo hace por la voz ni por la aplicación Deezer del móvil (al menos en Android no deja). Esto es algo que sí permite Spotify por ejemplo (por supuesto Amazon Music también), pero incomprensiblemente no está implantado en Deezer. 

 

Siendo esto lo más importante para mí, al no estar disponible lamento no continuar con el servicio. La verdad es que es lamentable no poder controlar la música a tu antojo. Desconozco si esto es por Deezer o por Amazon, pero es algo que como cliente me es indiferente el motivo.

 

Gracias a quien lo lea y un saludo.

8 respuestas

Hola @moysf 
En este link vas a encontrar algunos ejemplos de comandos de voz que el Skill de Deezer maneja y como podrás ver pueden ser muy detallados con respecto a lo que quieres escuchar y si cuenta con reproducir un playlist, solo es necesario agregar CON DEEZER al final del comando y efectivamente Alexa solo permite controles de voz (así fue diseñado por Amazon) y las apps Deezer mediante la pantalla táctil o el mouse.

Saludos

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115005965765-Ayuda-sobre-comandos-de-voz-de-Amazon-Alexa
 

Nivel de usuario 2

Hola CarlosMX,

En primer lugar muchas gracias por tomarte la molestia en leerme y contestar.

 

La solución que propones ya la había probado. No obstante, lo he vuelto a intentar (muchas veces con comandos iguales y otras con algunas variaciones, por si acaso) y en ninguna ocasión he conseguido que me reproduzca ni una sola playlist. Decir que los nombres de mis playlist no son raros ni rebuscados, sino todo lo contrario. 

Tengo todo bien configurado (si no no me reproduciría mi flow ni mis favoritos, que sí lo hace bien) pero las playlist es imposible que me las ponga. Como digo, ni una sola vez he podido. Con el resto de plataformas de streaming compatibles, no tuve ningún problema. 

 

No sería inconveniente mayor si al menos pudiera ponerlas desde la aplicación del móvil, pero es que no se puede. Por tanto, Deezer queda (para mí) como una opción desechable.

 

Por otro lado, investigando un poco veo que esto estaba ya planteado por otros usuarios, siendo una queja o eventualidad reconocida ya por Deezer con anterioridad, por lo que no veo en qué puede ayudar una respuesta no ajustada a la realidad.

 

Lo dicho, muchísimas gracias y un saludo.

Nivel de usuario 2

Agrego una captura de la app de Alexa, en la que queda claro que NO se pueden poner playlist personales en Alexa, para que nadie se lleve a engaños y zanjar el tema por mi parte:

 

 

Ojalá especificaran una fecha concreta, pero ese próximamente puede ser un mes, un año o, espero que no, nunca.

 

Un saludo.

Tienes razon @moysf, la información en ambos lugar de Deezer es contradictoria
 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Entiendo que no se les será fácil destinar desarrolladores para Alexa a Deezer. Al final los recursos humanos y económicos de la compañía son los que son.

Siempre lo puedes enviar por Bluetooth. Hay que tener en cuenta, que salvo Amazon Music no puedes pedirle a Alexa que los temas los incorporen a tus favoritos, o que lo coloque en alguna playlist en concreto, con  lo que tampoco es que la interacción sea algo grande…

😊

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Solamente agregando más información respecto al tema.

Amazon Alexa está disponible en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, México y Reino Unido 😁

venía a crear un post con este problema pero veo que es una queja recurrente.

Solo reproduce el “Flow” o el “Favorite tracks” pero no hay ninguna forma que reproduzca una playlist en específico

Nivel de usuario 7
Medalla +15

@Fede00000000 por desgracia el tema no está muy desarrollado no…

😪

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