Hola, no puedo reproducir nada de Deezer en Alexa, me dice que la cuenta no es compatible...y tengo descaragada la skill (es versión española).
¿Me comentáis cual puede ser el problema?
Gracias.
+1Hola @kinmen podrías apagar Alexa, eliminar la App de tu móvil, iniciar el Wifi y reiniciar todo de nuevo?
+1genial ????ya nos dice como va!
Estoy tratando de reproducir mi música con alexa pero siempre me dice que no encuentra la canción no importa de qué forma se lo pida. Existe alguna restricción? Me funcionaba perfectamente hasta que reinicie el dispositivo ahora estoy bien preocupado porque el uso de mi suscripción en deezer es por el dispositivo de alexa
+4Hola
En este enlace te dejo la info actualizada relacionada con Deezer y Alexa, para que le puedas echar un vistazo!
Disfruta Deezer!! 
Ya había leído la información del enlace que me comentas. Pero en realidad no fue de gran ayuda sólo es información general. Y todo lo que dice allí lo he hecho de forma correcta. Me gustaría que fuera más específico y me diera una solución de porque yo y muchos usuarios de deezer con alexa no pueden reproducir sus canciones favoritas en este dispositivo. Como le dije lo venía haciendo con normalidad hasta que reinicie mi equipo luego no quiso funcionar correctamente el skill
+4Hola
Gracias por tu mensaje.
Por el momento, Amazon Alexa no te permitirá acceder a tus canciones favoritas ni a las playlists que hayas creado tú en Deezer, pero puedes acceder a tu Flow y a más de 56 millones de canciones, álbumes y playlists de nuestros Editores Deezer. También puedes pedirle a Amazon Alexa que reproduzca un álbum o una canción usando los comandos de voz.
Aquí te dejo los comandos de voz usados en Alexa y Deezer.
Disfruta Deezer!! 
Tienes que actualizar tu cuenta de Amazon a español. Llama a Amazon, ellos te lo explican muy bien como hacerlo. Aunque tu creas que tu cuenta está en un servidor español , por defecto lo crea en un servidor inglés, por eso no detecta deezer. A mi ya me funciona
+4Muchas gracias por tu aporte! Qué bueo que ya hayas podido solucionar el problema con Alexa,
Disfruta Deezer!! 
Carlos.Monteverde escribió:
Ya había leído la información del enlace que me comentas. Pero en realidad no fue de gran ayuda sólo es información general. Y todo lo que dice allí lo he hecho de forma correcta. Me gustaría que fuera más específico y me diera una solución de porque yo y muchos usuarios de deezer con alexa no pueden reproducir sus canciones favoritas en este dispositivo. Como le dije lo venía haciendo con normalidad hasta que reinicie mi equipo luego no quiso funcionar correctamente el skill
hola, tengo tu mismo problema, pudiste solucionar?
+11Hola
Disculpa los inconvenientes
No puedo conectar Deezer a Alexa me dice que hay restricciónes geografícas pero se supone que México no entra en esas restricciones, es pésimo servicio active la suscripción específicamente para usarla con Alexa
- Las leyendas de Deezer nacen en 1963
- 4150 respuestas
Hola
Parce que lo que tienes es mas un problema con Alexa que con Deezer.
Ve a la aplicación Alexa en tu móvil con el que administras tus Alexa y en configuración checa que tu ubicación sea la correcta.
Si eso esta bien entonces el plan B. Desvincula el Skill de Deezer y vincúlalo de nuevo.
Espero que esto te ayude.
Saludos
pd. Te sugiero que si tienes mas problemas mejor crear un tema nuevo que comentar en uno que tiene mas de cinco años de resuelto, es mas fácil para todos y sobre todo para los que son community manager darle seguimiento a tu problema espesifico.
I 💜 Deezer
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