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RESPONDIDA

Problemas con la reproduccion de musica


El problema es que al momento de reproducir la musica, la primera canción que reproduce se escucha bien pero al momento de que pasa a la siguiente cancion se traba la reproduccion y se escucha trabada o se queda parada y no se puede solucionar. Me podrían ayudar con una solución por favor

Mejor respuesta de Neztor

eso me pasa también pero en mi caso cuando la memoria esta llena, solo elimina el cache y y todos los datos de la aplicacion se te cerrara la sesión vuelves a ingresar y listo  

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3 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • Las leyendas de Deezer nacen en 1963
  • 4134 respuestas
  • 31 de enero de 2025

Hola ​@Eduardo Alemán 

Prueba estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve el problema por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo


Neztor
Lover
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  • Lover
  • 61 respuestas
  • Respuesta
  • 31 de enero de 2025

eso me pasa también pero en mi caso cuando la memoria esta llena, solo elimina el cache y y todos los datos de la aplicacion se te cerrara la sesión vuelves a ingresar y listo  


Carlos L Bernard
Super Usuario
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  • The Beast of Deezer
  • 1621 respuestas
  • 31 de enero de 2025

Gracias ​@Neztor por el aporte, exactamente asi me funciona con Deezer y así me funcionaba con la aplicación de YouTube music y los verdes.


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