Mala experiencia, no puedo reproducir mis archivos MP3, a pesar de que están incluidos en playlist descargadas. Aparecen en letra opaca, no se puede acceder a ellas.
Además, ¿por qué quitaron la función de ordenar la lista de reproducción alfabéticamente por canción o artista? Era muy útil.
Mejor respuesta de AnBal
Hola
Mira yo actualmente estoy en Iphone y en versión beta. Me he creado una playlist con alguno de los temas que me subí de mp3 en su día y puedo ordenar la playlist igual que el resto con todas las opciones…
He probado a hacer la descarga y funcionar sin conexión y me salen las mismas opciones…
La única que no puedo ordenar en el teléfono, pero no tengo ninguna opción es la lista de Mis Mp3 que esa no tiene posibilidad de nada. Pero el resto no hay problema ninguno.
Prueba a las opciones de siempre de eliminar el caché tanto en la aplicación como en la memoria del teléfono, a la vez que desinstalar la aplicación y volverla a instalar. O incluso añadirte y usar la versión beta. Por desgracia todo ello implica que necesitarás descargarte de nuevo las distintas playlists.
Pruébalo y cuéntanos cómo te va. Por lo que veo estás en Android, ¿la versión de Deezer es la última que existe? Yo ahora a la tarde, cuando termine de trabajar lo probaré en el teléfono de android de casa y te añado alguna cosa si encuentro algún problema.
De todas formas sabes que existe el chat del equipo de soporte que si están activos te pueden ayudar rápidamente:
😊
+15Hola
Mira yo actualmente estoy en Iphone y en versión beta. Me he creado una playlist con alguno de los temas que me subí de mp3 en su día y puedo ordenar la playlist igual que el resto con todas las opciones…
He probado a hacer la descarga y funcionar sin conexión y me salen las mismas opciones…
La única que no puedo ordenar en el teléfono, pero no tengo ninguna opción es la lista de Mis Mp3 que esa no tiene posibilidad de nada. Pero el resto no hay problema ninguno.
Prueba a las opciones de siempre de eliminar el caché tanto en la aplicación como en la memoria del teléfono, a la vez que desinstalar la aplicación y volverla a instalar. O incluso añadirte y usar la versión beta. Por desgracia todo ello implica que necesitarás descargarte de nuevo las distintas playlists.
Pruébalo y cuéntanos cómo te va. Por lo que veo estás en Android, ¿la versión de Deezer es la última que existe? Yo ahora a la tarde, cuando termine de trabajar lo probaré en el teléfono de android de casa y te añado alguna cosa si encuentro algún problema.
De todas formas sabes que existe el chat del equipo de soporte que si están activos te pueden ayudar rápidamente:
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+15Saludos y recuerda participar en nuestra comunidad Deezer en español.
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Hola
Mira yo actualmente estoy en Iphone y en versión beta. Me he creado una playlist con alguno de los temas que me subí de mp3 en su día y puedo ordenar la playlist igual que el resto con todas las opciones…
He probado a hacer la descarga y funcionar sin conexión y me salen las mismas opciones…
La única que no puedo ordenar en el teléfono, pero no tengo ninguna opción es la lista de Mis Mp3 que esa no tiene posibilidad de nada. Pero el resto no hay problema ninguno.
Prueba a las opciones de siempre de eliminar el caché tanto en la aplicación como en la memoria del teléfono, a la vez que desinstalar la aplicación y volverla a instalar. O incluso añadirte y usar la versión beta. Por desgracia todo ello implica que necesitarás descargarte de nuevo las distintas playlists.
Pruébalo y cuéntanos cómo te va. Por lo que veo estás en Android, ¿la versión de Deezer es la última que existe? Yo ahora a la tarde, cuando termine de trabajar lo probaré en el teléfono de android de casa y te añado alguna cosa si encuentro algún problema.
De todas formas sabes que existe el chat del equipo de soporte que si están activos te pueden ayudar rápidamente:
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Hola
Gracias por responder.
Estos problemas se presentan únicamente en la version Beta, lamentablemente estoy en dicha versión por el CROSSFADE. 👎
+15Yo estoy como te dije en la beta también de IOS en concreto en esta versión: 10.27.0 y puedo hacerlo sin problemas tal y como te he dicho.
En Android tb estoy en beta, esta tarde te lo miro y te digo sin falta.
Dinos en qué versión estás, sistema operativo, marca y modelo del teléfono. Todo ayuda, porque luego cada fabricante tiene su capa de personalización.
😊
+15Hola
He probado en mi móvil Android y en beta sí que no puedo pero si te sales del programa, en la versión estable sí se puede ordenar. Las versiones beta al final sirven para eso para probar nuevas cosas.
Sí que es verdad que te deja descargar las canciones aunque estas aparecen en gris (como si no estuvieran disponibles)
Y en la versión estable sí se puede…
Y de hecho las canciones ya no salen en gris y no hay problema alguno.
Pongo en alerta a
Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos .
😊
+15
Con eta versión de app en el celular no puedo reproducir mis mp3 que he subido los que no tiene imagen como una foto alado el titulo de la canción aparece color gris claro, los que si tiene foto al costado se reproducen bien
En app de la pc si todos funciona bien lo queda de suponer que es la versión del celular
Como se puede resolver?
+15Hola
En un principio por lo que yo veo solo aparece en la versión Beta de Android en la versión estable no está ese error y en IOS tampoco en su versión estable ni beta y en el PC tampoco.
Siendo las versiones Beta versiones no acabadas y con errores y que los usuarios que las usamos asumimos que pueden tener fallos, entiendo que en próximas actualizaciones será solucionado.
Pongo en alerta a
Pero será cuestión de esperar a que la actualicen.
😊
+4Hey
Sé que puede sonar muy trillado, pero ¿tienen todo el caché activado en su app de Deezer? Es decir, toda la barra de caché subida hasta el máximo…
Yo lo he comprobado en un dispositivo Android, con todo el caché a full, y no tengo problemas al reproducir los mp3s
Saludos 😀
+4+4Con respecto a la función que mencionas que ha sido retirada, recuerda que BETA es una versión donde se hacen pruebas y probablemente algunas funciones no están disponibles como en la versión normal, así como otras funciones nuevas o diferentes, pueden estar incluidas en BETA, pero en la versión normal no.
Como dato, la nueva actualización de BETA, estará disponible el día 6 de diciembre, (en una semana aproximadamente), en donde serán arreglados los problemas que tiene esta versión actual 😎
+4Como dato adicional, he limpiado el caché de todas tus playlists y re calculado la información metadata que hay en ellas, así que deberían estar funcionando con una mejora ya.
Saludos 😀
Hey
Sé que puede sonar muy trillado, pero ¿tienen todo el caché activado en su app de Deezer? Es decir, toda la barra de caché subida hasta el máximo…
Yo lo he comprobado en un dispositivo Android, con todo el caché a full, y no tengo problemas al reproducir los mp3s
Saludos 😀
Hola Alfredo me podrías explicar como hacer eso del cache, por que mi lista de mps también esta descargada para escuchar cuando viajo y no tengo señal de plan de datos y tampoco estaría poder escucharlos. Gracias
Hola
En un principio por lo que yo veo solo aparece en la versión Beta de Android en la versión estable no está ese error y en IOS tampoco en su versión estable ni beta y en el PC tampoco.
Siendo las versiones Beta versiones no acabadas y con errores y que los usuarios que las usamos asumimos que pueden tener fallos, entiendo que en próximas actualizaciones será solucionado.
Pongo en alerta a
Pero será cuestión de esperar a que la actualicen.
😊
Hola AnBal, consulta como puedo instalar en mi celular Android la versión que no es BETA y, ya que en la play store no encontré otra versión. Gracias
+4Hola
En un principio por lo que yo veo solo aparece en la versión Beta de Android en la versión estable no está ese error y en IOS tampoco en su versión estable ni beta y en el PC tampoco.
Siendo las versiones Beta versiones no acabadas y con errores y que los usuarios que las usamos asumimos que pueden tener fallos, entiendo que en próximas actualizaciones será solucionado.
Pongo en alerta a
Pero será cuestión de esperar a que la actualicen.
😊
Hola AnBal, consulta como puedo instalar en mi celular Android la versión que no es BETA y, ya que en la play store no encontré otra versión. Gracias
Hola
Aquí te dejo este enlace, te tienes que suscribir al programa BETA primero, luego ya te aparecerá la versión BETA en tu Google Play store.
Déjanos saber cómo va 😎
Hola
En un principio por lo que yo veo solo aparece en la versión Beta de Android en la versión estable no está ese error y en IOS tampoco en su versión estable ni beta y en el PC tampoco.
Siendo las versiones Beta versiones no acabadas y con errores y que los usuarios que las usamos asumimos que pueden tener fallos, entiendo que en próximas actualizaciones será solucionado.
Pongo en alerta a
Pero será cuestión de esperar a que la actualicen.
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Hola AnBal, consulta como puedo instalar en mi celular Android la versión que no es BETA y, ya que en la play store no encontré otra versión. Gracias
Hola
Aquí te dejo este enlace, te tienes que suscribir al programa BETA primero, luego ya te aparecerá la versión BETA en tu Google Play store.
Déjanos saber cómo va 😎
El link es para la versión que NO ES BETA? antes si me funcionaba todo bien quiero la versión anterior. Gracias
Hola
No es posible regresar a versiones anteriores en las apps de Android. automático se te actualizaría a la nueva otra vez es cosa de Android no de Deezer. Las opciones que tienes son solamente estable o beta actualez.
Pero te sugiero contactar a soporte técnico para que te ayuden a resolver tu problema actual con tu dispositivo y asi no tengas problemas aun con futuras actualizaciones.
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
+15
Cuando busques la aplicación de Deezer si desplazas hacia abajo igual que te pone perteneces a la versión Beta o Unirme para ser más exactos si ya estás en ella te sale la opción de Salirse.
Es pinchar ahí y normalmente en unas 24 horas te darán de baja del programa y podrás volver al estado normal. Ya te digo que cuando te sales no es es instantáneo si no, que tardan varias horas en volver a la versión estable.
😊
Cuando busques la aplicación de Deezer si desplazas hacia abajo igual que te pone perteneces a la versión Beta o Unirme para ser más exactos si ya estás en ella te sale la opción de Salirse.
Es pinchar ahí y normalmente en unas 24 horas te darán de baja del programa y podrás volver al estado normal. Ya te digo que cuando te sales no es es instantáneo si no, que tardan varias horas en volver a la versión estable.
😊
Muchas gracias AnBal, ahí lo encontré y lo hice. Espero que se normalice.
+15¡Me alegro
Yo han habido veces que han sido un par de horas y otras veces un par de días.
Ahí Deezer no interviene, pero vamos estate tranquilo. Te cambiará el logo de la app y te darás cuenta.
Te invitamos a participar del foro escribiendo cosas o participando en nuestros juegos. Te dejo el último:
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