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RESPONDIDA

No puedo escuchar musica segundo plano


  • Runaway Baby
  • 3 respuestas

No puedo escuchar música en segundo plano pago Deezer Premium hace muchos años y ahora está pasando esto y no me gusta como lo soluciono 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @jhoa84 buenos días y gracias por usar Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas con la app. Yo actualmente estoy en la última versión de IOS con la última de Deezer y no he tenido problemas en dejarla en segundo plano.

¿Estás en Android? ¿Iphone? ¿qué versión de Deezer tienes? ¿Estás en versión beta? Entiendo que tendrás habilitado la opción de segundo plano de la aplicación en el teléfono, ¿no?

¿Nos compartes alguna captura de pantalla para ver si así tb podemos ayudarte?

Las descargas en segundo plano sí que es cierto que no funcionan, pero como te digo, con la reproducción yo no he tenido problema alguno.

😊

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2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6353 respuestas
  • Respuesta
  • 15 de mayo de 2024

Hola @jhoa84 buenos días y gracias por usar Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas con la app. Yo actualmente estoy en la última versión de IOS con la última de Deezer y no he tenido problemas en dejarla en segundo plano.

¿Estás en Android? ¿Iphone? ¿qué versión de Deezer tienes? ¿Estás en versión beta? Entiendo que tendrás habilitado la opción de segundo plano de la aplicación en el teléfono, ¿no?

¿Nos compartes alguna captura de pantalla para ver si así tb podemos ayudarte?

Las descargas en segundo plano sí que es cierto que no funcionan, pero como te digo, con la reproducción yo no he tenido problema alguno.

😊


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5785 respuestas
  • 16 de mayo de 2024

Hola @jhoa84 

Como lo menciona el capo @AnBal, ¿podrías enviarnos un poco más de información técnica para poder ayudarte?

Saludos 😁


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