Por las mañanas al abrir la aplicación me salen canciones reproducidas que obviamente yo no he reproducido
Mejor respuesta de AnBal
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21 September 2023
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Hola
No sé si puede ser problema de que alguien esté entrando o usando tu cuenta. Lo que te recomendaría es que cerraras la sesión en todos tus dispositivos y pidieras un restablecimiento de la contraseña.
A continuación ponte en contacto con el equipo de soporte explicándoles tu caso para que ellos verifiquen si hay un hackeo de tu cuenta y procedan a ayudarte lo antes posible.
Aprovecha las horas en las que tienen el servicio de atención directo para que sea más ágil la operación.
Cualquier cosa nos la comentas en el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
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21 September 2023
Te dejo el artículo de soporte también en el que hicieron explicando los pasos que deberías de llevar
😊
Actividad sospechosa en mi cuenta de Deezer – Deezer Support
Hola
No sé si puede ser problema de que alguien esté entrando o usando tu cuenta. Lo que te recomendaría es que cerraras la sesión en todos tus dispositivos y pidieras un restablecimiento de la contraseña.
A continuación ponte en contacto con el equipo de soporte explicándoles tu caso para que ellos verifiquen si hay un hackeo de tu cuenta y procedan a ayudarte lo antes posible.
Aprovecha las horas en las que tienen el servicio de atención directo para que sea más ágil la operación.
Cualquier cosa nos la comentas en el foro para que te podamos ayudar entre todos.
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Hola AnBal de hecho ya revisé los dispositivos vinculados a mi cuenta y los que están son a los que únicamente yo tengo acceso también cambié la contraseña pero algo curioso que me sucedió ayer fue qué alguien más estaba usando mi cuenta al mismo tiempo que yo cosa que no es posible por que cómo mencioné sólo yo tengo acceso a los dispositivos vinculados
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21 September 2023
Pues
🤔
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