Modificacion de pagina para evitar publicidad engañosa

Hace unos días encontré la opción Hi Res, actualmente cuento con audífonos y móvil compatibles, y me pareció atractiva la oferta, lo contrate en la siguiente pagina

https://www.deezer.com/mx/payment/go.php?id=600&rg=1

Vi que estaban los logos de una PC, Tableta y Celular, con la leyenda "disponible en: computadora, tablet y celular", así que procedí a pagarlo.

Posteriormente en mi pc ya apareció la opción de Hi Res, voy a mi móvil y ahí no aparecía, entro a su pagina de soporte y menciona la leyenda "En este momento, no es posible emitir en FLAC directamente desde un dispositivo móvil o tableta utilizando la aplicación móvil Deezer.", así como también menciona los dispositivos compatibles.

Me molesto mucho que en la opción de pago mencionara compatibilidad con móviles y en la pagina de soporte mencionara que no hay compatibilidad, por lo que escribí el siguiente correo:

"Ariosvml
12 ene. 2:54 CET
Quisiera cancelar y pedir rembolso de deezer hi fi ya que lo compre pensando que Hi FI estaba disponible para teléfonos móvil pero en su pagina menciona que por el momento el streaming en Hi Res no esta disponible en dispositivos móviles "


A lo que recibí una respuesta totalmente inesperada que me sorprendió y me saco de onda, realmente fue un poco grosera.

"
Hola,

Gracias por tu mensaje.

No puedo efectuarte un reembolso, para la proxima vez, fijate bien en lo que compras antes de dar click.

Saludos!
Alfredo
"

Afortunadamente después fui al soporte de chat y todo fue distinto, se soluciono todo, a lo que voy deberían en primer caso mejorar ese tipo de atención por correo y segundo quitar eso de que es compatible con móviles, ya que genera confusión.