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RESPONDIDA

Mi música se subió a un perfil equivocado


Krápula
Runaway Baby

Buenas. subí mi música (tres discos y un single) a las plataformas digitales, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre. Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica del perfil equivocado.  Link de mis álbumes y single es:  https://www.deezer.com/es/album/200170082?deferredFl=1

 https://deezer.page.link/St88cWQiHrvQdrGC8

 https://www.deezer.com/es/album/494866201?deferredFl=1

https://www.deezer.com/es/album/239217202?deferredFl=1

Link del artista en el que está mi canción: https://www.deezer.com/es/artist/13866999?deferredFl=1

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Krápula buekos días! He visto que has duplicado el mensaje. Te respondí en el otro. En cuanto @Alfredo.  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente.

Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

😊

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17 respuestas

Krápula
Runaway Baby
  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 11 de febrero de 2024

Buenas. subí mi música (tres discos y un single) a las plataformas digitales, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre. Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica del perfil equivocado.  Link de mis álbumes y single es:  https://www.deezer.com/es/album/200170082?deferredFl=1

 https://deezer.page.link/St88cWQiHrvQdrGC8

 https://www.deezer.com/es/album/494866201?deferredFl=1

https://www.deezer.com/es/album/239217202?deferredFl=1

Link del artista en el que está mi canción: https://www.deezer.com/es/artist/13866999?deferredFl=1


AnBal
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  • 3326 respuestas
  • 11 de febrero de 2024

Hola @Krápula buenos días y gracias por subir tu música a Deezer.

Por desgracia yo no puedo ayudarte en este proceso pero pongo en alerta a @Alfredo. que seguro que en cuanto pueda te lo soluciona lo más rápido posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el para que te podamos ayudar entre todos.

😊


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 3326 respuestas
  • Respuesta
  • 11 de febrero de 2024

Hola @Krápula buekos días! He visto que has duplicado el mensaje. Te respondí en el otro. En cuanto @Alfredo.  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente.

Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

😊


Alfredo.Deezer
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  • 3610 respuestas
  • 11 de febrero de 2024

Hey @Krápula 👋

Gracias por reportar este incidente y felicidades por el álbum y los sencillos, ¡suena súper bien! 😎

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/254072822 👈

Ya puedes reclamarlo en nuestro sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Saludos y esperamos sigas participando en nuestro foro 😁


AnBal
Super Usuario
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  • 3326 respuestas
  • 11 de febrero de 2024

Genial y gracias @Alfredo. por tu ayuda siempre!

Ahora a @Krápula a promocionar tu música!!

😉


Krápula
Runaway Baby
  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 11 de febrero de 2024
Alfredo. escribió:

Hey @Krápula 👋

Gracias por reportar este incidente y felicidades por el álbum y los sencillos, ¡suena súper bien! 😎

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/254072822 👈

Ya puedes reclamarlo en nuestro sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Saludos y esperamos sigas participando en nuestro foro 😁

Muchas gracias por la pronta respuesta y solución 🤘🏻🤘🏻🤘🏻 Ahora a la espera de la respuesta de mi Deezer Creators 😊


Alfredo.Deezer
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  • 3610 respuestas
  • 11 de febrero de 2024

Ya he aprobado tu acceso a Deezer Creators @Krápula, ya puedes editar tu perfil y ver tus estadísticas 😎

Esperamos sigas participando en nuestro foro de la Comunidad en Español de Deezer 😁

Rock and roll 🤙


Yamil Villegas
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 23 de febrero de 2024

Buenas tardes, hoy he subido un single por medio de DITTO, pero se ha ido al perfil de otro artista llamado igual que yo, por medio de DITTO no me creó otro perfil independiente y no puedo reclamar mi tema

Single: https://deezer.page.link/ZfNVHdrF6MsPycp18

Perfil del artista: https://www.deezer.com/es/artist/1821631

 

 

 


AnBal
Super Usuario
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  • 3326 respuestas
  • 23 de febrero de 2024

Hola @Yamil Villegas  días. En cuanto @Alfredo.Deezer  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente. Lo pongo en alerta.

Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

Puedes reclamar también el perfil en su sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

😊


Alfredo.Deezer
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  • Community Manager
  • 3610 respuestas
  • 24 de febrero de 2024

Gracias por ponerme al tanto, crack @AnBal 😎

Enhorabuena por la nueva música 😁 @Yamil Villegas 

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer y ya puedes reclamarlo en nuestro sitio web https://creators.deezer.com/

https://www.deezer.com/es/artist/255802492

Saludos 😎


  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 20 de septiembre de 2024

Hola Buenas , mi música se ha subido al perfil de otra artista pues tenemos el mismo normbre artístico  , incluso me sucede en otras plataformas . Estoy intentando reclamar las canciones utilizando el UPC pero me obliga a buscar un perfil , y cuando pongo mi nombre de artista siempre me sale el de esa chica , necesito ayuda pues estoy sacando canciones nuevas y todas salen en su perfil , ayuda por favor 🙏🏼


CarlosMX
Super Usuario
  • 3618 respuestas
  • 20 de septiembre de 2024
nannycurls escribió:

Hola Buenas , mi música se ha subido al perfil de otra artista pues tenemos el mismo normbre artístico  , incluso me sucede en otras plataformas . Estoy intentando reclamar las canciones utilizando el UPC pero me obliga a buscar un perfil , y cuando pongo mi nombre de artista siempre me sale el de esa chica , necesito ayuda pues estoy sacando canciones nuevas y todas salen en su perfil , ayuda por favor 🙏🏼

Hola @nannycurls 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Los community managers @Alfredo.Deezer o @Jaime.Deezer  se encargan de ayudarte a poner tu perfil de artista en orden lo antes posibles.

Pero ten un poco de paciencia porque están en Europa y lo del horario es complicado.
​Van a necesitar el link de tus pistas para poder arreglar tu perfil.

Saludos y que la música siga fluyendo 


Alfredo.Deezer
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  • 3610 respuestas
  • 24 de septiembre de 2024

Hola @nannycurls 

¿Puedes compartirnos el enlace de tu perfil de artista y los enlaces de los temas que te pertenecen para poder moverlos al perfil correcto?

Saludos 😁


Alfredo.Deezer
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  • 3610 respuestas
  • 24 de septiembre de 2024

Hey @nannycurls 

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/283288111

Ya puedes reclamarlo en Deezer Creators para poder editarlo. Déjame saber cuando lo hagas para poder aprobar la solicitud 😎

Saludos 👋

 


  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 24 de septiembre de 2024

Ahora mismo lo haré!! Puede aceptar la solicitud !! Muchas Gracias !!! 🙏🏼


Alfredo.Deezer
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  • 3610 respuestas
  • 25 de septiembre de 2024

Listo @nannycurls, ya sido aprobada y ya puedes editar tu perfil de artista 😁


  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 25 de septiembre de 2024

MUCHAS GRACIAS!!!


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