Cuenta Deezer: gestión, datos y seguridad

Hola, tengo una suscripción premium para tres dispositivos, ahora solo tengo un dispositivo vinculado pero cuando estoy escuchando my playlist me sale un aviso de suscribirme a cuenta family con un costo adicional y se detiene la música, así es en todo momento. Qué debo hacer ?

Hola, abrí mi cuenta en Deezer con un correo que me fue hackeado y olvidé la contraseña con la que abrí mi cuenta en Deezer. Luego entré porque tenía asociada la cuenta a Facebook, pero me gustaría cambiar mi correo anterior a mi nuevo correo pero me pide contraseña, contraseña que no sé pero al querer cambiarla, me pide enviarla al correo que ya no dispongo.   Ayuda, por favor! Gracias de antemano

Por qué me cobran un mes si no lo he pedido,ayúdenme con la devolución del dinero y no quiero estar suscrito

mi app de dezzer suele reproducir musica cuando escucho la lista de canciones favoritas reproduce SOLO las que estan en esa lista. Pero hoy mi lista reproduce canciones que NO estan en canciones favoritas. ¿por que sucede esto? 

hola amigos de deezer quiero saber cómo transferir canciones entre diferentes cuentas deezer

Me está reproduciendo música que no tiene nada que ver con mis favoritos. Reinicio la app y aún sigue en las mismas.

Buenos días,   Recientemente recibí un mail indicando que mi cuenta anual estaba próxima a caducar, concretamente para Abril-2020. Este mismo mail facilita un enlace para hacer la renovación anual. Por tanto, procedí a realizar la renovación y mi sorpresa es que ahora el vencimiento de mi cuenta es para Marzo-2021, en lugar de Abril 2021. Por favor, ruego subsanen lo que considero un error, ya que pagué por un año hasta Abril y en consecuencia la renovación anual debe ser de Abril a Abril.    Gracias y un saludo,

Desde ayer estoy teniendo problemas con esta app, por alguna razón no puedo reproducir las canciones, ninguna, ni las que descargué, quería saber como solucionar este problema, ya cerré mi sesión, borre el caché y force la detencion de la app pero nada. AYUDAAA

Hola qué tal, mi mejor amiga está pensando en regalarme la versión premium de deezer y le dije que la verdad es que nunca lo he usado. ¿Qué diferencias tiene esta app de spotify? Yo soy muy amante de las películas y mucho más de los musicales. Trato de verlas incluso en repelishd.tv, me pregunto es si aquí en deezer se pueden conseguir las bandas sonoras de películas con una mejor calidad de sonido y descargarlas. Sí es así me sería muy útil.

No puedo conectarme con mi número de móvil

Hola. Me sale continuamente un mensaje que dice que alguien está usando mi cuenta deezer!   Ayuda   Vanesa de Argentina 

Me sigue apareciendo un letrero morado que dice suscribirse pero ya lo hice y en configuración dice que ya soy premium 

Queja . Modo sin conexión en servicio premium no funciona.

Tengo 3 mese gratis por ser bueno cliente perro la suscripción la come se ayer y esta supuesto a cobrarme en junio pero tengo un mensaje en la aplicación que me va a cobrar el 6 de este mes 

Buenas,estoy probando la oferta gratuita de 3 meses de DEEZER, yo tengo spotify familiar, hay alguna posibilidad de probar este deezer en familiar los 3 meses para que mis hijas lo prueben. Me he dado de alta anteayer y tengo que empezar a pagar en junio.  

Buenas. Yo tenia una cuenta premiun a TC y ahora pase al premium con mi plan de telefonía. Los playlist y mis fav se pueden pasar? 

Ayuda me meto en mi cuenta y aparece otro correo y una clave que yo nunca cree quiero que me quedé con mis datos por favor ayuda

Tengo deezer family y luego de un tiempo dos de los dispositivos vinculados se desconectaron y no se logra volver a acceder… Se presenta el siguiente mensaje de error…. Oops, ha ocurrido un error. Se desinstala la aplicación, se borra el perfil, se reinicia el teléfono y no se logra acceder nuevamente a la cuenta. Agradezco su ayuda ya que si no logro solventar el problema me veré obligado a cancelar la subscripción familiar.

La cuenta está abierta y me están descontando de deezer premium por un equipo que me robaron. Necesito pasar ese mismo pago a mi nuevo equipo 

Hola, me suscribí a deezer familia el pasado 5 de febrero, la promoción decía que es un mes gratis y que el siguiente mes, comienzo a pagar, claramente antes de suscribirme tuve que hacer el pago de la cuenta, pero también decía que el pago se descontaría para el mes de marzo, necesito saber y estar segura que así será, y que luego no me tome por sorpresa que no tengo libre uso de mi suscripción, gracias 

Buenas Tardes Quiero comprar un servicio de Deezer Family, ya que cuenta con servicio en Venezuela, al pagar el servicio con Tarjeta de Credito/Debito Internacional Facebank, no me deja porque el sistema me dice que Seleccione Puerto Rico (Que es donde es la cuenta) no veo Puerto Rico como opción en los paises a Elegir y no me deja hacer el pago.   Saludos y espero una solución a este problema, porque me gusta como suena, tiene buen sonido y mejor que el spotify

Hola, mi aplicación dejo de conectarse a internet, tengo MAC OS 10.11.6 y la app dice que minimo debo tener 10.10. Ya desinstale y reinstale, pero sigue mandando mensaje que no tiene conexión a internet. Las demas apps si estan conectadas y tengo navegación.    Ojala alguien me comente de que manera lo resuelvo. 

Yo hoy cancelé mi suscripción cuando se me devuelve el dinero me pueden responder porfa

Ya he tenido suscripción pero no me deja renovarla y ya se venció! 

Hola tengo problemas para comprar una tarjeta de regalo, al parecer no emite la orden para que mi banco haga la transferencia.